5
Çözüldü
19 Mayıs 22:03366
"Teşekkürler"
Volkan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik teslim
2.160 şikayet
1
Garanti Kapsamındaki Gözlüğüm Çatladı, Şube Kullanıcı Hatası Diyerek Reddetti
19 Mayıs 19:15346
12 Ocak 2025 tarihinde Atasun Optik Metromall şubesinden yaklaşık 9.000 TL ödeyerek Persol marka bir gözlük satın aldım.... Ürün garanti kapsamındaydı. Gözlüğü alalı yaklaşık 1 yıl olmuşken, sol üst kısmı gözlüğü gözüme takma esnasında en ince yerinden çatladı. Ne darbe ne de düşme olmamasına rağmen bu
1
İade Süresi Çelişkisi Ve Ayıplı Gözlük Teslimatı Nedeniyle Tüketici Hakları İhlali
19 Mayıs 16:48911
29.04.2026 tarihinde Antalya Özdilek AVM Atasun Optik şubesinden Vogue VO5409S model güneş gözlüğü satın aldım. Satış es...nasında tarafıma “2 hafta iade, 30 gün değişim” hakkım olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, 07.05.2026 tarihinde iade için başvurduğum Markantalya AVM şubesinde bu kez “iade
1
Armani Exchange Gözlüğünün Orijinal Kutusunun Teslim Edilmemesi
19 Mayıs 13:40305
İstanbul Beylikdüzü First Avenue AVM’deki Atasun Optik mağazasından 12 Mayıs’ta Armani Exchange marka gözlük çerçevesi s...atın aldım ve ürünü 18 Mayıs’ta teslim aldım. Ancak teslimat sırasında gözlüğün orijinal kutusunun verilmediğini fark ettim. Satın alma aşamasında orijinal kutunun verilmeyeceğine
Gecikmiş Teslimat Ve Yanlış Ürün Rengi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
18 Mayıs 21:57178
11.05.2026 tarihinde Atasun Optik’ten online olarak güneş gözlüğü siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce teslimat t...arihi konusunda müşteri hizmetlerini arayarak özellikle teyit aldım ve bu bilgiye güvenerek “mağazadan teslim” seçeneğini kullandım. Ancak belirtilen tarihte ürün mağazaya ulaşmadı
1
Kırık Ray-Ban Çerçeve Teslimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
18 Mayıs 20:35320
13.05.2026 tarihinde Ankara Armada AVM Atasun Optik şubesinden, 5457****09 numaralı telefonuma kayıtlı hesabımla alışver...iş yaptım. Mağazadan beğendiğim bir optik çerçeveye fotokromik cam siparişi verdim ve kampanya kapsamında ayrıca mevcut Rayban rb8903 model çerçevemin camlarının yenilenmesini iste
1
Atasun Optik’ten Gelen Tekrarlanan Gecikme Müşteri Güvenini Sarsıyor
18 Mayıs 13:59285
Atasun Optik Urfa şubesinden yaklaşık bir hafta önce vermiş olduğum lens siparişim, aradan geçen süreye rağmen hâlâ elim...e ulaşmadı. Bu durum Atasun Optik’ten yaşadığım ilk mağduriyet değil; daha önce verdiğim gözlük siparişimde de aynı şekilde aşırı yavaşlık ve ciddi gecikme yaşamıştım. “Belki bu se
1
Sol Göz Lensinin Teslim Edilmemesi Ve Tekrarlayan Reçete Hatası
18 Mayıs 13:22453
12.04.2026 tarihinde Nata Vega Atasun Optik şubesinden peşin ödeme yaparak iki kutu numaralı lens aldım. Sağ göz için ol...an lensim teslim edildi ancak sol göz için olan lensim aradan yaklaşık kırk gün geçmesine rağmen hâlâ gelmedi. Ürünü alırken en geç bir hafta içinde geleceği söylendiği için buna g
5
Çözüldü
Sağlık Endişemi Göz Ardı Ederek Reyondan Gözlük Satın Aldım
18 Mayıs 00:22539
"Sorunum giderildi ürün yenisi ile değiştirildi ilgi ve alaka için teşekkür ederim"
17.05.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Bandırma Liman AVM Atasun Optik ş...ubesinden Mustang marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü çok beğendiğim için
5
Çözüldü
Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
17 Mayıs 19:04286
"Sorunum ilgiyle çözüldü mine hanıma teşekkür ederim"
6 Mayıs’ta Yozgat Atasun Optik’ten bir güneş gözlüğü siparişi verdim ve öde...mesini kartla yaptım. Ancak ne sipariş numarası verildi ne de süreçle ilgil
3
Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Çerçeve Gönderimi Güveni Sarsıyor
17 Mayıs 17:15417
08.05.2026 tarihinde Atasun Optik Çerkezköy mağazasından kızım için s012099890 numaralı siparişi verdim. Ödemesini yakla...şık 1.708 TL olarak yaptığım gözlük, belirtilen tarihte teslim edilmesi gerekirken 3 gün gecikmeli olarak tarafıma teslim edildi. Ürünü eve getirdiğimde eşim ve kızım, gelen gözlü
Yanlış Beden Gözlük Teslimi Ve Haksız Ücret Talebi
16 Mayıs 18:54419
Atasun Optik Marmara Park şubesinden 17.04.2026 tarihinde nişanımız için bir Rayban gözlük satın aldık. İlk beğendiğimiz... ürünü kasada incelerken gözlüğün çizik ve kullanılmış olduğunu fark ettik. Bunun üzerine personel, aynı ürünün sıfır ve kapalı kutuda olanını vereceğini söyleyerek bize kapalı kut
Atasun Optik'te Progressive Gözlükte Odak Problemi Ve Yeniden Düzeltme Reddi
16 Mayıs 16:16589
5.5.2026 tarihinde Atasun Optik Marmara Forum mağazasından progressive camlı gözlük siparişi verdim. Gözlüğü ilk teslim ...aldığımda odak problemi olduğunu fark ettim. Mağaza bu aşamada yardımcı oldu ve gözlüğü yeniden yaptılar; ancak 13.05.2026’da ikinci kez teslim aldığımda odak sorununun ilkinden da
Atasun Optik Rayban Gözlükte Yanlış Mustang Kılıfı Ve Eksik Orijinal Bezi
16 Mayıs 15:521.861
10 Mayıs’ta İstanbul Forum Atasun Optik mağazasından Rayban Wayfarer model bir gözlük satın aldım. Gözlüğe numaralı cam ...takılacağı için ürünün bana kargoyla gönderilmesini talep ettim. Günler sonra elime ulaşan kargoda ise gözlüğün orijinal Rayban kılıfı ve silme bezi olması gerekirken, Mustang mark
Yanlış Ürün Ve Fatura Gönderimi Sonrası 3 Aylık Teslimatsızlık Ve İade Sorunu
15 Mayıs 23:16406
24 Mart 2026 tarihinde Atasun Optik online kanaldan 1934356 numaralı siparişimle iki adet Rayban gözlük satın aldım. Anc...ak tarafıma hem yanlış model ürünler hem de yanlış fatura gönderildi. Durumu fark eder etmez İstanbul’dan online müşteri hizmetleriyle defalarca hem WhatsApp hattı hem de telefon
1
Garanti Dışı Cam Ve Çerçeve Sorunu, Kaba Mağaza Tutumu Şikayetim
15 Mayıs 18:39540
2025 yılı Aralık ayında yaklaşık 10.000 TL ödeyerek Tommy Hilfiger marka çerçeveli numaralı gözlük satın aldım. Gözlüğü ...alırken camının çizilmeye karşı koruması olduğu bilgisi verildi. 15.05.2026 tarihinde saat 16.00 civarında gözlük camında çizilme olduğu için Forum Kayseri şubesine gittim. Kasadak
Boya Soyulması Ve Sap Eğilmesiyle Kalitesiz Gözlüğe Yetersiz Satış Sonrası Destek
15 Mayıs 17:47314
Yaklaşık 1,5 yıl önce Atasun Optik’ten Rayban marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü aldıktan henüz ilk ay içinde çerçeve...de boya soyulmaları meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Yaklaşık 1 ay önce bu kez gözlüğ
1
Hilltown Atasun Optik’te Cam Ve Çerçeve Kırıldı; Sorumluluk Reddedildi Ve Belgeler Sunulmadı
15 Mayıs 15:34509
Ray‑Ban marka numaralı gözlüğüme 31.05.2024 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM Atasun Optik mağazasında cam taktırdım. Daha s...onra gözlüğümün ayarı bozulduğu için 2025 sonbahar‑kış döneminde İzmir Hilltown AVM Atasun Optik mağazasına yalnızca rutin ayar yapılması amacıyla teslim ettim. Hilltown mağazasın
5
Çözüldü
Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Teslim Tarihi Kaçıyor
15 Mayıs 08:43253
"Dün arayıp bugün teslim ettiler kendilerine teşekkür ederim"
12.05.2026 tarihinde Atasun Optik’in kendi internet sitesinden kızım için g...u035555 kodlu bir güneş gözlüğü siparişi verdim. Sipariş numaram 2045869. A
Orijinal Kabı Olmayan Rayban Gözlük Ve İlgisiz Personel
15 Mayıs 00:58312
8 Mayıs 2026 tarihinde Sivas İvapark AVM’deki Atasun Optik mağazasından Rayban A$AP Rocky koleksiyonundan Puffer Wayfare...r model bir gözlük satın aldım. Daha en başından beri çalışanların ilgisizliği dikkatimi çekti ancak yine de yaklaşık 6.400 TL ödeyerek kartla alışverişimi yaptım. Satın alma esna
1
Sağ Göz Lenslerinin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
14 Mayıs 20:13292
03.05.2026 tarihinde Atasun Optik 01 Esas Burada AVM şubesinden Air Optix marka, sağ göz için 2 kutu, sol göz için 2 kut...u olmak üzere toplam 4 kutu lens siparişi verdim. Bu sipariş için toplam 7.950 TL ödeme yaptım. 08.05.2026 tarihinde sadece sol göz için olan lenslerin geldiğine dair mesaj geldi v
5
Çözüldü
Ek Ücretli Garanti Hizmetinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
14 Mayıs 19:54320
"Sorunum Şikayetvar sitesi sayesinde hızlıca çözüldü. Forum İstanbul Mustafa abi sağ olsun çok ilgilendi ve mahcup olmuştu. Fakat telefonlara bakabilseler bu kadar uzamayacaktı. Her neyse. Sorunsuz teslim aldım. Teşekkürler."
Atasun Optik Forum İstanbul şubesine 26 Nisan 2026 tarihinde numaralı gözlü...ğümü, ekstra ücret ödeyerek yaptırdığım garanti kapsamında teslim ettim. Gö
1
Atasun Optik’te Kusurlu Çerçeve Ve Uzun Teslim Süreleri Nedeniyle İade Reddi
14 Mayıs 15:56536
Viaport Asya Atasun Optik’ten 31.01.2026 tarihinde optik gözlük camı ve çerçeve satın aldım. Çerçevede kusur olduğu için... değişim talep ederek gözlüğü mağazaya teslim ettim. Yasal olarak 21 iş günü içinde teslim edilmesi gereken ürünüm 45 günde teslim edildi ve buna rağmen gelen çerçevede yine kusur
Teslim Süresi Aşımı Nedeniyle Gözlük Siparişimin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
14 Mayıs 10:55338
30 Nisan tarihinde Atasun Optik Akbatı AVM şubesinden numaralı gözlük siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken minimum 3 ...gün, maksimum 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçmesine rağmen gözlüğüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram OP27848349’dur. Mağa
Marka Profili
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100