Onarılmayan Çerçeve Nedeniyle Kullanılamayan Gözlük Ve İade Talebi

26 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM Atasun Optik mağazasından Rayban marka gözlüğümün çerçevesinin bazı parçaları kopmuştu ve düzeltilmesi gerekiyordu. Ayrıca farklı özelliklerde seçtiğim numaralı camların da kesilip çerçeveye takılması gerekiyordu. Çerçevenin tamiri ve camların montajı içi...
Siparişim Üç Haftadır Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

23.07.2025 tarihinde Viaport Atasun Optik mağazasından numaralı güneş gözlüğü camı siparişi verdim. Sipariş sırasında camların bir hafta içinde hazır ...
Atasun Optik Aldığım İki Gözlükte Aynı Sorun: Değişim ve Mağduriyet

Atasun Optik Kızılay bakanlıklar Caddesi şubesinden yeni aldığım vouge ve Osse marka iki güneş gözlüğünde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ürünleri aldıktan kısa bir süre sonra değişim için mağazaya götürdüm. Satış temsilcisi, gözlüklerin kenarlarında oynama olduğunu belirtti ve değişim yerin...
Garanti Kapsamında Tamir Edilmeyen Gözlük İçin Çözüm Bekliyorum
15 Temmuz’da Kocaeli İzmit Symbol 262 AVM Atasun Optik mağazasına, Mustang marka güneş gözlüğümün sapında gevşeme olduğu için tamirat talebiyle başvurdum. Ürünün garanti kapsamında olduğu belirtilerek yetkili firmaya gönderileceği ve tamirat işleminin yapılabileceği söylendi. Ancak yaklaşık bir ay s...
Garanti Kapsamında Gözlük Camı Sorunum Çözülmedi

Atasun Optik Mağazasında Sorunlu Gözlük Ve Kaba Çalışanlar Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

20.07.2025 tarihinde Ankara Vega Subayevleri Atasun Optik şubesinden Vogue 0V05328S W65613 49*20*145 model güneş gözlüğü satın aldım. Mağaza çok kalabalık olduğu ve iki çocukla birlikte alışveriş yaptığım için gözlükteki dengesizlik sorununu o an fark edemedim. Ayrıca Atasun Optik gibi bir firmanın ...
Eksik Teslimat Ve Ücret İadesi Sorunu: Çözüm Sunulmuyor!

29 Temmuz tarihinde İstanbul Kartal Cadde Atasun Optik şubesinden S010691668 numaralı sipariş ile 2 adet numaralı gözlük satın aldım. Siparişim bugün tarafıma eksik olarak teslim edildi. 2 gözlük sipariş etmeme rağmen, bir tanesi hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş ve ücret iadesi de gerçe...
Garanti Süresi Dolmadan Cam Değişimi Reddi Ve Bilgi Eksikliği

Atasun Optik Buca şubesinden aldığım numaralı gözlük için “Turuncu Garanti” kapsamında cam değişimi talebinde bulundum. Ancak garanti süresi geçtiği gerekçesiyle cam değişiminin yapılamayacağı söylendi. Oysa gözlüğü teslim aldığım tarihten itibaren bir yıl geçmedi ve garanti şartlarını içeren herhan...
Atasun'dan Satın Aldığım Gözlüklerde Kalite Sorunu Ve Eksik Teslimat

1 ay önce Atasun Ankara Kentpark mağazasından 6.652 TL ödeyerek 2 adet gözlük satın aldım. Sipariş numaram: S010454564. Dereceli güneş gözlüğümün 1 ayı dolmadan çerçevelerinde lekeler oluştu. Garanti kapsamında değişimini talep ettim fakat orijinal camlar olmadığı için mağaza çalışanları önce zorluk...
Sözler Tutulmadı, Teslimat Ve Bilgilendirme Süreci Mağduriyet Yarattı
18 Haziran 2025 tarihinde INC1147422 takip numarası ile iade ettiğim Guess marka gözlük için inceleme süreci başlatıldı ve 29 Haziran’da ürün değişim talebim onaylandı. Bu gelişme üzerine Adana Optimum Atasun Optik mağazasına yönlendirildim. Ancak onaylanan ürün mağaza stoklarında bulunmadığı için t...
Sipariş Verilen Gözlüğün Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
19 gün önce İsfanbul AVM Atasun Optik şubesinden Rayban marka bir gözlük siparişi verdim. Sipariş numaram: S010650116. Ancak aradan geçen süreye rağmen gözlüğüm hala teslim edilmedi. Teslimat süreciyle ilgili iki hafta önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat bana sadece daha önce söylenen...
Onarıma Gönderilen Gözlük Çerçevem Daha Kötü Durumda Teslim Edildi

Atasun Optik 10 gün önce Eskişehir Hamamyolu şubesine vermiş olduğum çerçevenin sol tarafındaki vida gevşek olduğu için çıkıp duruyordu. Oradaki mağaza müdürü garantiye göndereceklerini söyledi. Sonra bir gün sonra arayıp çerçevenin sapını hallettiklerini söylediler, fakat bu sefer de çerçevenin diğ...
Sürekli Tekrarlayan Gözlük Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

03/08/2025 tarihinde, garanti kapsamında işlem yapılması için Samsun Bulvar AVM'deki Atasun Optik şubesine İniesta erkek modeli siyah gözlüğümü teslim ettim. Gözlüğümde renk atması ve dış yüzeyinde soyulmalar olduğu için, daha önce de aynı sorunla 4 kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Her defası...
Değişim Onaylanan Gözlüğüm Yerine Eski Ürünüm Teslim Edildi

Rayban 6677/VR model güneş gözlüğümü Antalya 5M Migros AVM’deki Atasın Optik’ten satın aldım. Ürünüm garanti kapsamında incelenmek üzere servise gönderildi ve inceleme sonucunda değişim onaylandı. Ancak bana teslim edilen gözlüğün, eski gözlüğüm olduğunu fark ettim; yani gerçekten yeni bir ürün gönd...
Gözlüğüm 8 Gündür Teslim Edilmedi Üretim Süreci Uzadı

Kayseri Forum AVM Atasun Optik'ten bir gözlük aldık ve gözlük 8 gün olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Üretimde olarak gösteriyor, cam kesme makine...
Satın Aldığım Lenslerin Teslim Süresi Aşıldı, Bilgilendirme Yapılmıyor

7 Temmuz 2024 tarihinde Atasun Optik Menemen şubesinden Air Optix marka 4 kutu lens satın aldım ve ödemeyi peşin olarak yaptım. 2 kutu lensi teslim al...
Polarize Özelliği Olmayan Gözlük İçin Değişim Talebim Reddedildi
Eşimin Viaport Solaris mağazasından Nisan ayında bana aldığı rb 4181 model güneş gözlüğünü ilk defa uzun yolda temmuz ayında kullandım. Yoldaki parlamaları almadığını fark ettim. Çıkarıp taktım, sildim tekrar taktım ancak yoldaki parlamayı hiçbir şekilde almadığını fark ettim. İncelenmesi için gözlü...
Adrese Teslim Edilmeyen Gözlük Ve Çözüm Üretilmemesi
23/07/2025 tarihinde Mersin Forum Atasun Optik'ten annem için optik gözlük aldık. Ancak annem Mersin Forum mağazasına tekrar gitmekte zorlanacağı için adrese teslim edilmesini istedik. Gözlük 29/07/2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderildiğine dair mesaj geldi fakat Yurtiçi Kargo Garaj Şubesi'nden...
Gucci Gözlükte Kısa Sürede Yaşanan Sorun Ve Uzun İnceleme Süreci Mağduriyeti

Samsun Yeşilyurt Atasun Optik mağazasından yaklaşık bir ay önce annem için Gucci marka bir gözlük aldık. Ancak gözlüğün çerçevesindeki "i" harfi, henüz bir ay bile olmadan düştü. Ürünü incelemeye göndermek için mağazaya götürdüğümüzde, gözlüğü teslim aldılar ve incelemenin 20 gün ile 1 ay arasında s...
Adıma Oluşturulan Hatalı Siparişin İptalini Talep Ediyorum

Sipariş oluşturmadığım halde adıma bir gönderi hazırlanmış. Normalde internet üzerindeki hesaplarıma girdiğimde herhangi bir sipariş gözükmüyor. Sipariş, 17.07.2025 tarihinde oluşturulmuş ve S010638538 kodlu. Kaporası 8.330,64 TL olarak belirlenmiş. Ben bu siparişin teslim edilmesini istemiyorum. Eğ...
İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Ve Sistem Hatası Nedeniyle Mağduriyet
21 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden, satıcı Atasun Optik aracılığıyla 3.176 TL ödeyerek Vogue VO4199S 5075I6 58 model güneş gözlüğü satın aldım. Ür...
Atasun Optik'ten Aldığım Gözlükte Sürekli Sorun Ve Yetersiz Çözüm

Atasun Optik sınıfta kaldı. Sattığı Ray-Ban marka gözlüğün sap kısmında kabarma oluştu, sonrasında ise döküldü. İncelemeye gönderdiğimde kullanım hatası denilerek geri verildi. Üstelik incelemeden geldikten sonra gözlüğü toz ve kir içinde teslim aldım. Şube çalışanından gözlüğü silmesini istediğimde...











