to read complaints and reviews, or file yours.Gözlük Tesliminde Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde Sürekli Oyalama
18.06.2026 tarihinde Atasun Optik Karşıyaka Cadde şubesinden bir adet gözlük satın aldım. Satın alırken ürünün 4 ila 7 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün 26’sı olmasına rağmen gözlüğüm hala elime ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 7 kez aradım, her seferinde siparişin hazır olduğu ve kargoda olduğu söylenerek oyalanıyorum, fakat somut bir ilerleme olmuyor. Karşıyaka Cadde mağazasına telefonla ulaşmak zaten neredeyse imkansız. Bir şekilde ulaştığımızda da telefonlarının arızalı olduğu söyleniyor, gerçekten mi bozuk yoksa bu bir bahane mi anlamış değilim. Şirketin mağazaya çalışır durumda bir telefon dahi temin etmemesi de ayrıca düşündürücü.
Sipariş numaram S012262362’tür. Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçte hem oyalandım hem de mağdur edildim ve Atasun Optik tercihimden dolayı büyük pişmanlık yaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
18.06.2026 tarihinde Atasun Optik Karşıyaka Cadde şubesinden bir gözlük satın aldım. Teslimat 4‑7 gün içinde olmalıydı ancak 26'sına kadar elime ulaşmadı. Süreçte müşteri hizmetlerini 7 kez aradım, her seferinde siparişin hazır olduğu ve kargoda olduğu söylendi, ancak somut bir ilerleme olmadı. Mağazaya telefonla ulaşmak imkansızdı ve hiçbir telafi ya da ek hizmet sunulmadı. Bu durum beni mağdur etti ve kötü bir deneyim yaşadım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
