to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Temizleme Bezi Eksik, Kargo Geri Döndü Ve Takip Yok
Atasun Optik’in online mağazasından satın aldığım gözlüğün içerisinden orijinal temizleme bezi çıkmadığını 25 Mayıs 2026 tarihinde fark ettim. Sipariş numaram 2022925’tir.
Bu eksiklik üzerine 26 Mayıs 2026 tarihinde sistem üzerinden talep oluşturdum ve incelenip tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. 3 Haziran 2026 tarihinde talebimin durumunu sorduğumda, orijinal temizleme bezinin en kısa sürede kargo ile gönderileceği söylendi. 23 Haziran 2026’da yeniden sorduğumda ise kargo ile ilgili bir problem yaşandığı, ürünün teslim edilemeden depoya geri döndüğü ifade edildi.
Tüm bu süreçte bana ne bir kargo takip kodu ne SMS bilgisi verildi, ne de kargo firması veya Atasun tarafından herhangi bir arama yapıldı. Sürekli ben arayıp sormak zorunda kaldım ve basit bir eksikliğin bu kadar uzaması beni mağdur etti.
Siparişini verdiğim gözlükle birlikte gönderilmesi gereken orijinal temizleme bezimin hiçbir aksama olmadan, en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
