Korumasız Gönderilen Ve Yanlış Desenli Gözlük İçin Yeniden Gönderim Ve İade Talebi

Ankara Metromall AVM Atasun Optik mağazasından 20 Temmuz tarihinde optik gözlük siparişi verdim ve ürünün adresime kargo ile gönderilmesini talep ettim. Bugün elime ulaşan kargoda ne bir kutu ne de herhangi bir koruma malzemesi (patpat vb.) vardı, gözlük dümdüz ince bir kağıda sarılı şekilde özensiz biçimde gönderilmişti. Yaklaşık 4 bin tl üzerinde ödeme yaptığım bir ürünün bu kadar korumasız kargolanması kabul edilebilir bir durum değil.

Ayrıca gelen gözlük, sipariş ederken özellikle seçtiğim ve istediğim desenle uyuşmuyor. Hem ürünün korumasız gönderilmesi hem de yanlış model/desen gelmesi nedeniyle mağdur oldum.

Ürünün, siparişte belirttiğim doğru model/desenle ve düzgün, korunaklı bir şekilde yeniden gönderilmesini veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.