to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve İade Reddi
12.06.2026 tarihinde Atasun Optik internet sitesi üzerinden 2114454 numaralı siparişi vererek iki adet gözlüğün AVM mağazasına yönlendirilmesini tercih ettim. Özellikle daha hızlı teslim edilmesi için mağazaya teslim seçeneğini seçmeme rağmen, 28.07.2026 tarihi itibarıyla ürünlerden hiçbiri mağazaya ulaşmadı.
Bu süreçte 28.07’den önce yaklaşık beş kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde beklemem gerektiği söylendi ancak herhangi bir gelişme olmadı. 28.07 tarihinde artık bu gecikmeyi kabul edemediğim için siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim, buna rağmen iptal işlemini gerçekleştiremeyeceklerini ilettiler. Şu an itibarıyla 46 gündür ne gözlüklerim elime ulaştı ne de ödediğim bedelin iadesi yapıldı.
Hem ürünleri alamayıp hem de paramın bu kadar uzun süre Atasun Optik’te bekletilmesini mağduriyet olarak görüyorum. 2114454 numaralı siparişim için derhal sipariş iptali ve ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Toplamda 6 kere aradım. 6'sında da ilgili birime yönlendireceklerini söylediler. Bir çözüm bulun birime aktarmak yerine
