to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik'te Cam Teslimindeki Gecikme Ve 1.600 TL İade Talebi
28 Temmuz 2026 Salı günü Bahçelievler Metroport AVM Atasun Optik şubesinde kendi çerçeveme Atasun numaralı cam takılması için sipariş verdim. Bana özellikle 31 Temmuz Cuma günü camların hazır olacağı söylendi, “3 günde gelmeyecekse sipariş vermeyeyim, gözlüksüz çalışamam” dememe rağmen bu güvenceyle siparişi onayladım.
Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen camlar hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı telefonla defalarca aradım, her seferinde “yarın gelir” denilerek oyalandım. Ayrıca Atasun Optik müşteri hizmetlerine de şikayet oluşturdum ancak somut bir çözüm veya net bir teslim tarihi verilmedi. Gözlüksüz çalışmak zorunda kalıyor olmama rağmen bu gecikme ve sürekli ertelenen vaatler nedeniyle mağdur durumdayım.
Sipariş için 1.600 TL ön ödeme yaptım, 5.650 TL’yi ise gözlüğü teslim alırken ödemem gerektiği söylendi. Eğer yarın itibarıyla numaralı camlarım teslim edilmezse siparişimin iptal edilmesini ve vermiş olduğum 1.600 TL kaporanın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
