Atasun Optik Güneş Gözlüğündeki Aşırı Baskı Ve Ağrı Nedeniyle Güncel Fiyat Üzerinden İade Talebi

26 Mart tarihinde Atasun Optik’in internet sitesi üzerinden rb 0rb0840S 901/31 51*21*145 model numaralı bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri gözlük başımda ciddi ağrıya ve şakak bölgemde aşırı baskıya neden oluyor ve üründen beklenen ergonomik konforu kesinlikle sağlamıyor. Mağazada ayarları yapılmasına rağmen bu sorun kronik hale geldi ve günlük hayatımı olumsuz etkileyen bir rahatsızlık yaşamaktayım.

Sipariş numaram 1940052’dir. Tüketici mevzuatı gereğince, ayıplı ve kullanıma uygun olmayan bu ürün için tarafıma geçmiş dönemde ödediğim eski tutar üzerinden değil, ürünün bugünkü güncel satış fiyatı olan 9.150 TL üzerinden iade çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım yazışmalara rağmen sorunum çözüme kavuşturulmamıştır.

Ürünün güncel satış değeri üzerinden iade sürecimin ivedilikle başlatılmasını, aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.