to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade
Atasun Optik’in online sitesi üzerinden 28.07.2026 tarihinde özellikle tercih ettiğim Osse marka gu035082 model güneş gözlüğünü sipariş ettim. 29.07.2026 tarihinde teslim edilen kargoda ise sipariş ettiğim ürün yerine, sipariş ettiğim bu modelle hiçbir şekilde uyuşmayan bambaşka bir güneş gözlüğü gönderildi. Ürün için 3.299 TL ödeme yaptım ve buna rağmen basit bir siparişin bu kadar hatalı hazırlanması kabul edilebilir değil.
Şu an yanlış gelen ürünü iade etmek zorundayım ve sürecin ne kadar uzayacağını, ödediğim tutarın ne zaman hesabıma geçeceğini bilmiyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ihtiyaç duyduğum ürüne zamanında ulaşamıyorum.
Yanlış ürün gönderimi nedeniyle, ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini ve ek bir mağduriyet yaşamadan sipariş ettiğim Osse gu035082 model gözlüğün temin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için online sipariş süreçlerindeki kontrol mekanizmalarının gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
