to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik'te Cam Teslimi Gecikmesi Ve Tarih Hatası İade Talebi
Atasun Optik Ankamall AVM 2 şubesinden Rayban marka gözlüğüm için 4.5.2026 tarihinde yedek cam siparişi verdim ve 3.200 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen camım hâlâ teslim edilmedi.
Sistemlerinde sipariş tarihi olarak 4.5.2026 görünmesi gerekirken 7.7.2026 tarihi yer alıyor ve bu nedenle bana 6 haftalık yasal süreci bu tarihe göre beklemem gerektiği söyleniyor. Bugün itibarıyla hâlâ “Siparişiniz alındı” durumundan öteye geçmeyen bir sipariş ekranı görüyorum. Bu süreçte sürekli “cam siparişinizi tedarik aşamasındayız” şeklinde mesajlar alıyorum fakat herhangi bir somut ilerleme olmuyor. Defalarca kez aramama rağmen yetkili bir kişiden geri dönüş sağlanmadı ve yaz mevsimi bitmesine rağmen peşin ödediğim gözlük camımı kullanamıyorum.
Siparişimin gerçek tarihine göre değerlendirilmesini, tedarik sürecinin acilen sonuçlandırılmasını veya ürün temin edilemiyorsa ödediğim 3.200 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
15 gündür tarağım dönüş sağlamanızı bekliyorum bir 15 güne sağlarsınız inşallah
