to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik'ten cam ve çerçeve satın aldım fakat yapılan camlarla küçük yazıları okuyamıyorum. Durumu bildirdim, incelediler; önce kullanıcı hatası dediler. Sonra hiçbir hata yok diye yazı verdiler. Ben ücret iademi istedim. Neymiş, 1 haftayı geçmiş, olmazmış. Böyle bir kanun yok; tüketici kanunlar...
"Öncesinde iletişim kurmama rağmen çözüm sunulmaması ve müşteri temsilcilerinin sürece dahil olmasıyla çözüme ulaşmasından dolayı teşekkür ederim bir daha aynı AVM'deki bu mağazayı kullanmayacağım."
18 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Armada AVM'deki Atasun Optik şubesinden gözlük çerçeveme numaralı cam takılması için hizmet almak istedim. Ancak bana, mevcut çerçevemin kullanılamayacağı söylenerek haricen iki adet daha çerçeve satıldı. Sonuç olarak hem kendi çerçevemi kullanamaz hale geldim hem de...
24.05.2025 tarihinde Ankara Vega AVM Atasun Optik şubesinden Rayban 0RB3548N 9202AF model güneş gözlüğü satın aldım. Satın alma sırasında özellikle cam kalitesinin yüksek olduğuna dair bilgi verilmişti. Ancak ürünü henüz iki ay bile kullanmadan çerçeve dibinden camın içine doğru çatlaklar oluştu. Ca...
Kağıthane İstanbul Axis Atasun Optik mağazasından 2025 Temmuz ayında kredi kartı ile satın aldığım Inesta marka erkek gözlüğümün (Inesta Polarized IP OPF6011 modeli) camlarından biri, herhangi bir darbe veya düşme olmadan kendiliğinden düştü ve kayboldu. Sorunu fark edince önce müşteri hizmetleriyle...
13 Haziran’da İstanbul Bağcılar 212 AVM Atasun Optik mağazasından Rayban RB3016 clubmaster model gözlük satın aldım. Gözlüğüm henüz 13 günlükken, ayakkabımı düzeltmek isterken gözümden düştü ve camında küçük kırık lekeleri oluştu. Bunun üzerine iki kez mağazaya gittim. İlk gidişimde mağaza müdürü ol...
Ümraniye Atasun Optik mağazasında, çocuğumun kullandığı gözlüğün çıkan sapındaki vidayı tamir ettirdim ve aynı gün yeni cam siparişi verdim. Ancak kısa süre sonra çocuğumun gözlüğüyle oynarken eline bir şey batıyor demesi üzerine gözlüğü incelerken, vida olması gereken yere çivi benzeri bir parça ta...
30 Temmuz'da yazmış olduğum şikayetime, 4 Ağustos'ta tarafıma iletilen “inceleme tamamlandı, bilgilendirme sağlandı” şeklindeki cevabınız, yaşadığım mağduriyeti gidermekten uzak kalmıştır. Ve bu konuda artık bir sonuç almak istiyorum. Ciddi anlamda rahatsız olmaya başladım. Çözüm sunulmamasından. G...
Merhaba, Atasun Optik'ten gözlük aldım. Gözlük camı organikmiş ve bundan benim haberim yoktu. 2 hafta içinde cam çizildi. Gözlüğü aldığım yere götürdüm, camın organik olduğunu orada öğrendim. Camın çizilebileceğini söylediler ve bunun benim hatam olduğunu belirttiler. Bana bilgi vermek zorunda olmad...
Bir yıl önce satın aldığım Rayban RB2197 Elliot model gözlüğümün çerçeve ve cam arasındaki bağlantı telinin yerinden çıkması sonucu gözlüğü kullanamaz hale geldim; tel gözüme batıyor ve bu şekilde kesinlikle kullanmak mümkün değil. Özellikle araç kullanmak zorunda olduğum için bu durum beni ciddi şe...
Şubat 2025’te Atasun Optik Giresun Cadde mağazasından Silhouette marka çerçeve ve Esilor marka cam satın aldım. Gözlük tarafıma ilk teslim edildiğinde bir camının köşe kısmında kırık olduğu için mağazaya geri teslim ettim ve yaklaşık 1 ay sonra camlar yenilenmiş şekilde tekrar teslim edildi. Haziran...
09.08.2025 tarihinde İzmir Optimum Atasun Optik mağazasından aldığım Tommy Hilfiger marka güneş gözlüğümde, sürekli olarak çerçevenin vida kısmında sorun yaşadım. Bu problemi daha önce de 4 kez yaşadım ve her seferinde mağazaya götürdüğümde sadece vidayı sıkıp geri gönderdiler. Son olarak vida tamam...
"Geri dönüş sağlayarak sorunumu çözdülwr teşekkür ediyorum"
Sivas’taki Atasun Optik mağazasından Emporio Armani marka bir gözlük aldım. Yaklaşık bir ay önce gözlük camlarında dalgalanma ve görmede pusluluk soru...
30 Haziran 2025 tarihinde Atasun Optik Acity Ankara şubesinden Ray-Ban 3183 model güneş gözlüğümün camlarını orijinal parçalarla değiştirdim. Yaklaşık iki ay süren bekleme sürecinin ardından camlar takıldı. Gözlüğü ilk kez Haziran ayında kullanmaya başladığımda, camın vidalanan bölgelerinde ışınsal ...
"Muğla mağazasından aldığım gözlüğüm garanti kapsamında yenilendi. Teşekkür ederim. Kolay gelsin. Başarılarınız tüm ülkeye yayılsın."
2 hafta önce Avcılar Pelican AVM’deki Atasun Optik mağazasından yaklaşık 4.500 TL’ye Tommy marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü aldıktan bir hafta sonra camında çizik oluştuğunu fark ettim ve ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları camın organik olduğunu ve çizilebileceğini, bunu...
Atasun Optik Buca şubesinden aldığım numaralı gözlük için “Turuncu Garanti” kapsamında cam değişimi talebinde bulundum. Ancak garanti süresi geçtiği gerekçesiyle cam değişiminin yapılamayacağı söylendi. Oysa gözlüğü teslim aldığım tarihten itibaren bir yıl geçmedi ve garanti şartlarını içeren herhan...
03/2023 tarihinde Bodrum Midtown AVM Atasun Optik mağazasından Rayban 4165 model güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğe, uzak ve yakın bir arada olacak şekilde inceltilmiş numaralı cam takıldı. Ancak 2024 Ağustos ayında camın kaplaması soyulmaya başladı. Bunun üzerine gözlüğü Turgutreis şubesine götürdü...
Şanlıurfa Urfa City AVM Atasun Optik şubesinden Guess marka optik güneş gözlüğü aldım. Camları dereceli ve garantisi devam ediyor. Birkaç hafta önce camların net göstermediğini, odağının bozulduğunu ve ışığı dağıttığını fark ettim. Gözlüğün camında hiçbir çizik veya kırık yok; ancak netlik tamamen k...
07.08.2025 tarihinde saat 12:30 civarında Bayrampaşa Axis Atasun Optik şubesine, 1 yıl önce yine Atasun Optik’ten aldığım ve 2 yıl garantisi bulunan, halen garantisi devam eden çerçeveme yeni cam taktırmak için gittim. Ancak mağaza çalışanı, çerçevemin korozyon olduğu, 'eski' olduğu ve bunların gara...
Mart ayında Atasun Optik'ten optik gözlük camı satın aldım. %30 inceltilmiş cam ile beraber turuncu garanti aldım. Fakat cam gözlüğü o kadar ağırlaştırdı ki kullanmam mümkün değil. Konu ile ilgili hem şube hem müşteri hizmetleri görüştüm. Garanti kapsamında camın aynısıyla değiştiririz dediler fakat...
Antalya Laura Atasun Optik ofisinizden almış olduğum numaralı gözlük camının her iki camında da orta kısımda içten beyazlanma oluştu. Bu sorunu son bir ay içinde fark ettim ve o zamandan beri sürekli devam ediyor. Ofisiniz tarafından aranarak kullanıcı hatası olduğu bilgisi verildi ancak iki camın d...
İstanbul Sultanbeyli Atlaspark Atasun Optik şubesinden aldığım normal gözlük camında, herhangi bir darbe veya düşme olmamasına rağmen, kullanım sırasında kendiliğinden kırılmalar oluştu. Bu sorun yaklaşık 2 haftadır devam ediyor ve camda oluşan kırılmalar kendiliğinden meydana geldi. Yaşadığım bu ...
2022 yılının Ağustos ayında Atasun Optik Düzce şubesinden rb 2180 710/73 49021 145 3N model gözlük satın aldım. Gözlüğü yalnızca özel günlerde kullandım ve birkaç ay sonra camlarda ufak kabarmalar oluştuğunu fark ettim. O dönemde ürünü Düzce Atasun Optik mağazasına götürdüm, ancak bana bunun kullanı...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.