Yanlış Reçeteli Camlar Net Görüş Sağlamıyor Mağduriyetim Giderilsin

Yaklaşık 8 ay kadar önce İzmir Bayraklı West Park Atasun Optik şubesinden, mevcut kullandığım gözlüğüme ek olarak, yedek olsun diye numaralı bir uzak gözlüğü daha yaptırdım. Amacım, esas gözlüğümü kaybedersem bu gözlüğü kullanabilmekti. Bir süre sonra gerçekten uzak gözlüğümü kaybettim ve yedek olarak yaptırdığım bu füme, kolormatik camlı gözlüğü kullanmak istediğimde camların bulanık gösterdiğini ve net bir görüş sağlamadığını fark ettim.

Bunun üzerine gözlüğü yaptırdığım İzmir Bayraklı West Park Atasun Optik şubesine götürdüm. Orada görevli olan kadın çalışan gözlük numarasının reçetedekiyle aynı olmadığını söyledi. Daha sonra devreye giren erkek temsilci ise numaranın aynı olduğunu, gözlerimde bozulma olabileceğini ya da ölçüm yapan doktorun numarayı hatalı yazmış olabileceğini belirtti. Ancak ben günlük hayatımda başka bir gözlüğü gayet net şekilde kullanabiliyorum, sadece bu yedek olarak yaptırdığım gözlükte net bir görüş elde edemiyorum. Bu nedenle sorunun gözlerimde değil, bu gözlüğün cam numaralarında olduğunu düşünüyorum.

Sonuçta farklı şeyler söylenip durum netleştirilmeden, camlarda bana göre bariz bir problem olmasına rağmen gözlüğüm aynen geri verildi ve hiçbir çözüm üretilmedi. Gözlüğü yedek olarak yaptırdığım için ilk başta hemen kullanmamam benim hatam olabilir; ancak şu anda bu gözlüğü net göremediğim için kullanamıyorum, bu süreçte mağdur oldum ve göz sağlığım açısından da endişeliyim. Yedek olarak yaptırdığım bu numaralı uzak gözlüğün camlarının yeniden ve doğru numarayla, tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.