Atasun Optik’te Çerçeve Sorunu Ve Değişim Talebinde Yaşanan Zorluklar
"En azından Atasun Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve durumu açıklama fırsatı buldum. Teşekkürler"

"En azından Atasun Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve durumu açıklama fırsatı buldum. Teşekkürler"

27 Temmuz'da Atasun Optik Didim şubesinden Vogue marka güneş gözlüğü aldım. Tatilde sadece 2 gün (toplam 3 saat) taktığı...m gözlükle Ankara Gölbaşı'na döndüğümde sağ camında oynama fark ettim. Ürün hiçbir şekilde düşmedi veya hasar almadı. Ankara Gölbaşı şubesine götürdüğümde cam oynamasından dolayı ü
Atasun Optik Ankamall AVM 2 şubesinden Rayban marka gözlüğüm için 4.5.2026 tarihinde yedek cam siparişi verdim ve 3.200 ...TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen camım hâlâ teslim edilmedi. Sistemlerinde sipariş tarihi olarak 4.5.2026 görünmesi gerekir
7 Temmuz tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Atasun Optik mağazasından Iniesta marka, 1000 TL ödeyerek bir güneş gözlüğü s...atın aldım. Gözlüğü kullanmaya başladıktan sonra güneş yansımalarından ciddi şekilde rahatsız oldum ve daha sonra satış temsilcisinden camların polarize olmadığını öğrendim. Gözlüğ
Atasun Optik Metrogarden şubesinden 2023 yılında aldığım numaralı gözlüğümün camında vernik atması, çerçevesinde ise pas...lanma oluştu. Gözlüğümün garanti süresi bitmiş olsa da sadece 3 senelik bir üründe camda vernik atması ve çerçevede bu şekilde paslanma olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kısa



Ankara Gordion AVM’deki Atasun Optik mağazasından Rayban 4420 model bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü aldıktan yakl...aşık 3–4 gün sonra sağ camında kabarıklık şeklinde bir defo fark ettik. Ardından Arcadium mağazasındaki teşhir ürünüyle karşılaştırdığımızda, teşhirdeki üründe böyle bir sorun olma
07.03.2026 tarihinde batmanpark AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından aldığım güneş gözlüğü, vida kısmından problemli... çıktı. Ürünü ilk günden itibaren dikkatli ve özenli kullanmama rağmen vida bölgesindeki sorun devam ettiği için ürünün kusurlu olduğunu düşünerek mağazaya götürdüm ve incelemeye t



17 Mayıs tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Atasun Optik mağazasından Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. Satın... alırken ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle söylendiği için gönül rahatlığıyla tercih ettim. Kısa süre sonra gözlüğün camında çizikler olduğunu fark ettim ve yeni aldığım, üs


"Teşekkürler"
Atasun Optik Nautilus AVM şubesinden Rayban rb7199 dereceli gözlük aldım. Satın alırken özellikle eski gözlüğümde çizik ...sorunu yaşadığımı belirttim, bu yüzden bana camların çizilmeye karşı dayanıklı olduğu söylendi ve bu vaat üzerine yeni gözlüğü tercih ettim. Ancak henüz 1 yıl bile dolmadan camlard

28 Temmuz 2026 Salı günü Bahçelievler Metroport AVM Atasun Optik şubesinde kendi çerçeveme Atasun numaralı cam takılması... için sipariş verdim. Bana özellikle 31 Temmuz Cuma günü camların hazır olacağı söylendi, “3 günde gelmeyecekse sipariş vermeyeyim, gözlüksüz çalışamam” dememe rağmen bu güvenceyle
İstanbul Pendik Çarşı Atasun Optik şubesinden yaklaşık 3 yıl önce üç adet n...umaralı gözlük aldım, bunlardan biri güneş gözlüğü, diğerleri ise normal gö


12.01.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Atasun Optik şubesinden hem uzak hem yakın olmak üzere ikisi bir arad...a kolormatik numaralı gözlük satın aldım. Yaklaşık 11.000 TL ödeme yaptım. Gözlüğü bir süre kullandıktan sonra, herhangi bir darbe almamasına rağmen cam kendiliğinden çatladı. Bun

Uzun yıllardır hem kendi hem de oğlumun tüm gözlük alışverişlerini İstanbul Beylikdüzü Migros AVM içindeki Atasun Optik ...mağazasından yapıyorum ve her seferinde de turuncu garanti hizmetini tercih ediyorum. Buna rağmen, ilk defa gerçekten ihtiyaç duyduğumda turuncu garantiden faydalanamadım. 3 odakl
21 Mayıs 2025 tarihinde Atasun Optik Aydın Forum şubesinden Armani Exchange 3027 8078 model güneş gözlüğü satın aldım. G...özlüğüm henüz yaklaşık 14 aylıkken, yalnızca gözlük mendilimle camlarını silerken sol cam kendiliğinden çerçeveden çıktı, sağ camın da zamanla aynı duruma geleceğini fark ettim. Gö
Atasun Optik Fethiye Erasta şubenizden memnun kalarak aldığım Mustang marka güneş gözlüğüm, tamamen olağan kullanım sıra...sında sağ taraftaki vidasının yerinden çıkması sonucu açıldı, camı düştü ve deforme oldu. Gözlüğü sadece normal şekilde açıp takarken yaşanan bu durumun, kullanıcı hatası değil üre




Atasun Optik Metropol İstanbul Ataşehir AVM şubesinden Mustang marka, polarize camlı iki adet güneş gözlüğü aldık; biri ...benim, biri eşim için. Gözlükleri alırken “daha kaliteli, bu yüzden fiyatı yüksek” denilerek anlatıldı ve bu sebeple tercih ettik. Ancak kısa süre sonra her iki gözlüğün de iç cam

10 Temmuz 2025 tarihinde Çerkezköy Atasun Optik mağazasından çocuğum için yüzde 45 inceltilmiş numaralı camlı bir gözlük... satın aldım. Satın alma sırasında bana “turuncu garanti” adı altında, bir yıl boyunca koşulsuz ve şartsız cam yenileme yapılacağı, bunun için ayrıca ücret ödediğim bir garanti sun
Denizli Forum Çamlık Atasun Optik mağazasından yaklaşık iki yıl önce haziran ayında numaralı güneş gözlüğü satın aldım. ...Gözlüğü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen camlarında birkaç gün içinde kabarcıklar oluştu ve mağazaya sorduğumda kaplamanın sıcaktan kabarcık yaptığını söylediler. Mağaz

Kayseri Forum AVM’deki Atasun Optik şubesinde bir gözlüğümün camını değiştirdim, bir gözlük ve ona cam ile yedek gözlük ...yaptırdım ve ayrıca dereceli güneş gözlüğü hazırlattım. Çerçevelerim kemik çerçeve ve bugün teslim aldığım gözlüklerin hepsinde camlar aşırı kalın ve dışa doğru bariz bir şekilde t




"Teşekkürler"
"Bugün Atasun Optik müşteri temsilcisi bana ulaştı. Silme suyu için tedarik sorunu yaşadıklarını belirtti. Benim için mağazada bir tane ayırdıklarını söylediler. Atasun Optik'ten genel olarak çok memnunum. 3 yıldızı bu sorun özelinde verdim. Çok fazla gözlük aldım ama tedarik sorunu nedeniyle bir tane ayırabildiler. Müşteri temsilcisi çok kibardı."
Son 3 yıl içinde Sivas İva Park, Sivas İstasyon ve Kayseri Meysu Outlet AVM şubelerinizden kardeşime, kız arkadaşıma ve ...kendime olmak üzere toplamda 6-7 kez alışveriş yaptım. Her alışverişimde gözlüklerin yanında gözlük silme bezi verildi ancak cam silme suyu için her seferinde mağazada kalmadığı sö
Atasun Optik Ankara Tunalı Hilmi Caddesi şubenizden 20.07.2026 tarihinde toplam 10.578,80 TL ödeyerek Vogue marka optik ...gözlük satın aldım. Satış yapan personelle herhangi bir problem yaşamadım, ancak teslimatı yapan personel nedeniyle ciddi mağduriyetim oldu. Gözlüğü teslim aldığımda çerçeve yamukt



Atasun Optik’ten satın aldığım Mustang marka güneş gözlüğümün camlarında, garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen ...zamanla bariz bir kalite ve renk değişimi sorunu meydana gelmiştir. İlk etapta hafif koyulaşan ve siyahlaşan camlar, süreç içerisinde rengini kaybederek her geçen gün beyazlamaya v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100