Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

03 Eylül 2026 tarihinde gaus.com.tr üzerinden 2.424,70 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve p1788420414753534680781861618 işlem numarasıyla ödemenin başarılı şekilde tamamlandığına dair onay aldım. Sitede en geç 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sitede belirtilen telefon numarasına defalarca ulaşmaya çalıştığım halde telefon açılmıyor, mail adreslerine yazmama rağmen de herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ne siparişin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de tarafıma açıklama yapılıyor.

Ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, birkaç gün içinde gönderim sağlanamayacaksa da ödediğim 2.424,70 TL tutarın tamamının gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.