to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetimize konu olan sorunumuz çözümlenmiştir. Teşekkür ederiz."
19 Temmuz öğleden sonra Balıkesir Edremit Novada Atasun mağazasına, bana ait klipsli özel çerçeveme cam takılması için b...aşvurdum. 15 Temmuz 2026’da cam taktırma amacıyla teslim ettiğim, kendi mülkiyetimdeki bu çerçevem Atasun çalışanlarının işlemi sırasında kırıldı. Çerçeve, klips özelliği olan ve b
Atasun Optik’ten 21 Haziran’da bir optik gözlük çerçevesi aldım ve bu çerçeveye numaralı güneş gözlüğü camı taktırdım. B...u işlem için toplam 16.695 TL ödedim. Satın alma sırasında bana herhangi bir kampanya ya da indirim bilgisinden bahsedilmedi, yalnızca standart fiyatlar üzerinden işlem yapıldı. A
"Atasun'dan D*** hanım benimle iletişime geçti ilgisi için teşekkür ederim gerekli yönlendirmeleri yaptı sonuç ne çıkar bilmiyorum ama bir ilerleme kaydettik en azından gözlük incelemeye gidecek teşekkürler ilginiz geri dönüşünüz için"
07.12.2022 tarihinde Kayseri Kayseri Park Atasun Optik mağazasından Rayban ...marka çerçeveye numaralı bir güneş gözlüğü yaptırdık. Gözlüğü daha hiç kull
Atasun Optik Marmaris şubesinden progresif numaralı gözlük aldım. İlk yapılan gözlükle net göremedim, bunun üzerine hem ...çerçeve hem cam değişimi yapıldı ancak yine sonuç değişmedi. Daha sonra bana üst kalite cama geçmem önerildi, ek ödeme yaparak bu seçeneğe de geçtim fakat bu camlarla da net bir gö
Atasun Optik Alaşehir şubenizden geçen yıl numaralı gözlük satın aldım. Satış sırasında bu gözlüğün her türlü garanti ka...psamı altında olduğu özellikle ifade edildi. Ancak gözlüğümün camını normal şekilde silerken, sadece hafif bir baskı uygulamama rağmen çerçeve kırıldı. Tamamen olağan kullanım sıra
İzmit Outlet Center Atasun Optik mağazasından Emporio Armani marka bir gözlük satın aldım. Satın alma aşamasında ürünü i...ncelerken gözlüğün sağ sap kısmında, diğer tarafa göre bir gevşeklik ve vidada yalama olmuş hissi veren bir durum fark ettim. Bunu sorduğumda satış temsilcisi bunun sadece ayar kay
Atasun Optik benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. İlk defa Atasun Optik’ten, reçeteme uygun olarak sağ gözüm için -4....50, sol gözüm için -2.75 numara Acuvue marka kontakt lens satın aldım. Ürünler yaklaşık bir hafta gecikmeyle teslim edildi. Lensleri kullanmaya başladığımda sürekli gözümden çıkı
15 Haziran’da Atasun mağazasından numaralı kontakt lens siparişi verdim ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ü...rünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazayı ve müşteri hizmetlerini 5 defa aradım, her seferinde sadece tedarik edilmeye çalışıldığı bilgisi verildi fakat somut bir tarih v
Kadıköy Bahariye Caddesi’indeki Atasun Optik şubesinden mart ayının sonunda 2 adet gözlük satın aldım. İçlerinden biriyl...e ilgili sorun yaşıyorum. Ürünü yazın kullanmak üzere kaldırdım, dolayısıyla mayıs ayına kadar hiç takmadım. Mayısta ilk kez kullanmak istediğimde gözlüğün son derece gevşek, bol v
"Çok teşekkür ederim sorunum bir günde çözüldü ve kısa sürede dönüş yapıldı çok kibardılar, bugün gözlük elime ulaştı teşekkür ediyorum"
17.07.2026 tarihinde Atasun Optik mobil uygulaması üzerinden 2200317 numara...lı siparişi oluşturdum. Ödeme ekranında işlem başarısız uyarısı çıkmasına r
Atasun Optik Anatolium mağazasına garanti kapsamında gözlük çerçevemi 02 Temmuz tarihinde incelemeye bırakmamın ardından..., aradan geçen 16 güne rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bana SMS ile ınc1379303 numaralı kayıt oluşturulduğu iletildi; ancak süreç hakkında ne telefonla ne de
Atasun Optik Neoplus AVM şubesinden 10 Temmuz tarihinde, doktorumun reçete ettiği ve şu an kullandığımdan farklı marka b...ir kontakt lens için ödeme yaptım. İşleme ait sipariş numaram S012357064’tür. Ancak lensin tedarik sürecinin 2 ayı bulabileceği tarafıma sonradan bildirildi. Kontakt lens benim içi
Atasun Optik online mağazasından 10.05.2026 tarihinde 1930917 numaralı siparişle 7.520 TL tutarında bir Rayban güneş göz...lüğü satın aldım. Ürünü 1 Haziran’da iade ettim ve tarafıma iki kez iadenin onaylandığına dair e-posta gönderilmesine rağmen, aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine karşısında para iadem
17.09.2025 tarihinde Adana Optimum AVM Atasun Optik mağazasından Rayban rb4259 model gözlük satın aldım. Gözlüğün çerçev...esinde, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen sap kısmında beyazlama meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde, garanti kapsamında inceleneceği ve bu nedenle
Atasun Optik’ten aldığım Mustang marka gözlüğümü 05.07.2026 tarihinde Van şubesine garanti incelemesi için teslim ettim.... Aynı gün sadece ürünün garantiye gönderildiğine dair bir SMS aldım ve SMS’te ınc1381660 numaralı kayıt bilgisi yer aldı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilg
İstanbul Mecidiyeköy Atasun Optik şubesinden numaralı gözlük aldım. Daha önce yine aynı şubeden aldığım ilk gözlükte cam...larla ilgili hiçbir sorun yaşamazken sadece çerçeve soyulduğu için yeniden çerçeve seçmem gerekti, bu sırada camlar da değişti. Yeni yapılan camlarda ise ilk günden beri ciddi bir
Anatolium AVM Atasun Optik mağazası üzerinden, daha önce farklı bir mağazadan satın almış olduğum güneş gözlüğümü garant...iye gönderdim. Gözlüğü yaklaşık 1 yıl 9 ay önce almıştım ve satın alırken 2 yıl garanti süresi olduğu, film kaplama ve benzeri sorunların da garanti kapsamına girdiği özellikle bel
Atasun Optik’ten Mustang 1967 model bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra gözlerimd...e ciddi ağrı yapmaya başladı. Bunun üzerine mağazaya başvurarak yine Mustang marka fakat farklı bir model ile değişim yaptım. Ancak bu yeni ürünü kullanmaya başladığımda da aynı gö
Samsun Bafra Atasun Optik şubesine ait Rayban marka 256384792 numaralı gözlüğümü, cam değişimi yapılması için 28 Ağustos... 2025 tarihinde ilgili mağazaya teslim ettim ve aynı tarihli THS004240446 numaralı makbuz tarafıma verildi. Aylar boyunca tarafıma net bir dönüş yapılmadığı için mağaza tarafından
Atasun Optik Ankara Arcadium şubesinden 21 Mayıs’ta sipariş verdiğim numara...lı kontakt lensler, yaklaşık 25 gün sonra tarafıma teslim edildi. Ancak ver
İstanbul Marmara Anatolium Atasun Optik şubesinden aldığım lenslerin kargolanma sürecinde yaklaşık bir aydır ciddi sıkın...tılar yaşadım. Ln28109012 numaralı siparişimle ilgili defalarca aramama rağmen lenslerim bir türlü elime ulaşmadı. Her aradığımda “kargoya verdik” denmesine rağmen kargo ne dağıtım
17.05.2026 tarihinde Atasun Optik Gebze Center mağazasından 8.000 TL ödeyerek Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım.... Gözlüğü sadece iki kez kullanmamıza rağmen çerçeve kısmında güneş yanığına benzer lekeler oluştu. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya gittim ve durumu anlattım. Mağazada görevl
Atasun Optik’ten satın aldığım güneş gözlüğünün sapı ile çerçeve bağlantı noktası aşırı hassas olduğu için sürekli kırıl...ıyor veya yerinden çıkıyor. Her yaz neredeyse bir ay boyunca gözlüğüm bu sebeple tamirde kalıyor, ürününü kırılacak korkusuyla dikkatli kullanmama rağmen yine de aynı yerden sorun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
