to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdan Çekilen 3.168 TL İçin Ödeme İşlemi Tamamlanmadı Ve Sipariş Onayı Bekleniyor
17.07.2026 tarihinde Atasun Optik mobil uygulaması üzerinden 2200317 numaralı siparişi oluşturdum. Ödeme ekranında işlem başarısız uyarısı çıkmasına rağmen 3.168 TL tutar, bankam tarafından kartımdan çekildi.
Uygulamadaki sipariş detayına baktığımda ise siparişin oluşturulmuş olduğu, ancak durumunun hâlâ “Ödeme Bekliyor” olarak göründüğünü fark ettim. Yani kartımdan para çekilmiş olmasına rağmen sistemde ödeme tamamlanmamış gibi görünüyor.
Hem ödemenin sistemde doğru şekilde işlenmesini hem de siparişimin sorunsuz bir şekilde onaylanarak İstanbul Şirinevler Cadde mağazasına teslim için yönlendirilmesini istiyorum. Aksi durumda kartımdan çekilen 3.168 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
