to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Mağazasından Sipariş Verdiğim Kontakt Lens 3 Hafta Gecikti
15 Haziran’da Atasun mağazasından numaralı kontakt lens siparişi verdim ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazayı ve müşteri hizmetlerini 5 defa aradım, her seferinde sadece tedarik edilmeye çalışıldığı bilgisi verildi fakat somut bir tarih ve çözüm sunulmadı.
Görme problemim nedeniyle bu lensleri düzenli olarak kullanmak zorundayım ve yaşanan bu uzun gecikme günlük yaşamımı ve iş hayatımı olumsuz etkiliyor. Sipariş verirken belirtilen sürelerin çok üzerinde bir bekleme yaşıyorum ve sürekli aynı cevabı almama rağmen hiçbir ilerleme olmaması sebebiyle mağdur durumdayım.
Stokta olmayan ürünlerin satılmamasını, yurt dışından uzun tedarik sürecine rağmen müşteriye satış yapılmamasını ve mevcut siparişime ait kontakt lenslerimin acilen tedarik edilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Merhaba Beni ilk aradığınızda telefonu açamadım, fakat tekrar geri aradığımda görüştüğüm kişi beni tekrar aramaları için kayıt açtığını söyledi. Fakat o günden beri kimse geri aramadı. Ve hala ürün bana ulaşmadı, hiçbir bilgi verilememekte. Hayır stoklarınızı kontrol edemiyorsunuz, bari yurt dışı tedarik ettiğiniz ürünün sevkiyat bilgilerini öğrenin. Daha önce bildiğim tek marka Atasun du, bu yaşadıklarımdan sonra cam silme bezinizi bile kullanmak istemiyorum
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
