Mustang Gözlüğünde Tekrarlayan Göz Ağrısı Ve Ücretli Mercek Değişimi Teklifi

Atasun Optik’ten Mustang 1967 model bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra gözlerimde ciddi ağrı yapmaya başladı. Bunun üzerine mağazaya başvurarak yine Mustang marka fakat farklı bir model ile değişim yaptım. Ancak bu yeni ürünü kullanmaya başladığımda da aynı göz ağrısı sorununu tekrar yaşadım.

Devam eden bu rahatsızlık nedeniyle ürünü incelemeye gönderilmesi ve değişim talebim için mağazaya başvuruda bulundum. İnceleme sonucunun olumsuz olduğu tarafıma bildirildi ve çözüm olarak yalnızca ücretli mercek değişimi tavsiye edildi. Yeni aldığım bir üründe hem sağlık açısından rahatsızlık yaşamam hem de sonrasında böyle bir çözüm sunulması beni mağdur etmiş durumda. İşlemime ait fatura numaram JAH2026000002053’tür.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, inceleme sonucu olumsuz olsa dahi bu ürünle ilgili tarafıma değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak ödediğim bedelin iadesi için yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.