Ray-Ban Gözlüğüm Uzun Bekleme Sonrası İznim Olmadan İmha Edildi

Samsun Bafra Atasun Optik şubesine ait Rayban marka 256384792 numaralı gözlüğümü, cam değişimi yapılması için 28 Ağustos 2025 tarihinde ilgili mağazaya teslim ettim ve aynı tarihli THS004240446 numaralı makbuz tarafıma verildi. Aylar boyunca tarafıma net bir dönüş yapılmadığı için mağaza tarafından bana sürekli mesaj gönderildi. Ocak 2026’da yaptığım bir telefon görüşmesinde ise, gözlüğüm için gerekli camın artık üretilmediğini bu konuşma sırasında öğrendim. Bu görüşmede gözlüğe başka bir işlem yapılıp yapılamayacağı konusunda da net bir karar verilemeden konuşma sonlandı.

Haziran 2026’da gözlüğümü geri almak için Bafra Atasun Optik şubesine gittiğimde, gözlüğümün “uzun zamandır alınmadığı ve durumdan haberdar olunmadığı” gerekçesiyle imha edildiğini söylediler. Şahsıma ait, üstelik Rayban marka bir gözlüğün kendi tedarik süreçlerindeki aksaklıklar nedeniyle aylarca beklettikten sonra benim rızam ve bilgi verilmesi olmadan imha edilmesi kabul edilemez bir sorumsuzluktur.

Kendi ihmalleri sonucu hem cam değişimi yapılamamış hem de gözlüğüm tamamen ortadan kaldırılmıştır. Gözlüğümün izinsiz imhası nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse aynı nitelikte yeni bir Rayban gözlük veya bedel iadesi ile zararımın karşılanmasını ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.