to read complaints and reviews, or file yours.06.02.2024 tarihinde Düzce Merkez Atasun Optik mağazasından bir adet güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü aldığım günden ber...i son derece özenli ve dikkatli şekilde kullandım, çantada kılıfıyla taşıdım; yere düşürme, darbe alma veya yanlış kullanım gibi bir durum kesinlikle yaşanmadı. Buna rağmen bir sü
"Para iadesi gerçekleşti teşekkür ederim"
"Çok hızlı bir şekilde aksiyon alındı, müşteri temsilcisi çok kibar ve anlayışlıydı. Güzel bir yaklaşımla problemim giderildi. Atasun Optik müşteri memnuniyeti konusunda gerçekten çok başarılı."
Yaklaşık 4 ay önce Beylikdüzü Migros AVM’deki Atasun Optik şubesinden Osse ...marka numaralı bir gözlük aldım. Gözlüğü ilk teslim aldığımda camın bir köş
İstanbul StarCity Atasun mağazasından aldığım numaralı güneş gözlüğümün camını bugün kaskodan değiştirdim ancak yapılan ...işlemden hiç memnun kalmadım. Yeni takılan cam, çerçeveyle tam uyumlu değil ve üst kısımda camın beyaz kısmı bariz şekilde görünüyor. Gözlük, ilk aldığım zamanki görüntüsünü tamame
14.02.2026 tarihinde Siirt Atasun Optik şubesine giderek numaralı gözlük için sipariş verdim. Şube müdürü, camların yurt... dışından geleceğini ancak ürünün en geç 8–10 gün içinde teslim edileceğini söyleyerek bu bilgiye dayanarak sipariş oluşturdu ve yaklaşık 12.000 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ver
12.07.2022 tarihinde Atasun Optik’ten, şu anki fiyatı 14.900 TL olan Platinum paket çok odaklı gözlük camı ve çerçeve sa...tın aldım. Bu paketi özellikle camların çizilmeye karşı dirençli olduğu ifade edildiği için tercih ettim, hatta ek olarak Turuncu Garanti de yaptırdım. Satış sırasında, çizilmeye k
06.01.2026 tarihinde Boss marka gözlüğümü, çerçevesinin kolunun kopması nedeniyle garanti kapsamında incelenmesi için At...asun Optik Anatolium Kartal şubesine teslim ettim. Teslim sırasında 31.01 tarihinde yurt dışındaki bir fuara katılacağımı, gözlüğe acil ihtiyacım olduğunu ve yasal 20 iş günü sınır
Yaklaşık 2–3 ay önce Atasun Optik Mavibahçe şubesinden Inesta marka bir gözlük aldım. Gözlüğü aldığım günden bu yana cam...ları sürekli çerçeveden çıkıyor ve bu yüzden gözlüğü doğru düzgün kullanamıyorum. Bu sorun nedeniyle mağazaya iki kez götürdüm. İlkinde sorunun halledildiği söylendi ancak kısa sü
Atasun Optik’ten 26.11.2025 tarihinde oğlum adına, Ryban marka numaralı gözlük çerçevesi satın aldık. Fen lisesinde okuy...an oğlum için özellikle hem Atasun Optik güvencesine hem de Ryban markasının kaliteli olduğuna güvenerek bu ürünü tercih ettik. Kısa süre içinde gözlük çerçevesi yamuldu ve camı dü
"Damla hanıma çok teşekkür ederim. İade işlemi için yardımcı oldu. İlgisi ve yaklaşımı sayesinde süreçten memnun kaldım."
18.02 tarihinde Atasun Optik Küçükyalı Hilltown şubesinden iki adet numaral...ı gözlük aldım. Gözlüklerden birini teslim aldıktan sonra bir türlü alışama
13.02.26 tarihinde Atasun Sakarya Serdivan AVM şubesinden almış olduğum güneş gözlüğünde, iki gün kullanımda, kendilerin...in verdiği gözlük bezi ile silmiş olmama rağmen gözlük camında çizik oluştu. Gözlük garantiye gitti; üretim kaynaklı olmadığı için cevap olarak red geldi. Gözlüğümün yeni ile değiş
"Atasun Optik’e ilettiğim talebim çok kısa sürede değerlendirilmiş ve çözüm sağlanmıştır. Süreç boyunca ilgilenen Damla Hanım’a hızlı geri dönüşü ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim."
Bandırma Atasun Optik şubesinden mevcut gözlüğümün camını değiştirmek amacı...yla yeni cam satın aldım. Satın alma sırasında çerçevemi görevli personele
17.02.2026 tarihinde Kayseri Park AVM Atasun Optik şubesinden Dolce & Gabbana 0dg3427 model numaralı bir gözlük çerçeves...i satın aldım. Çerçeve için 10.100 TL, camlar için 2.500 TL ödedim ve ayrıca turuncu garanti cam paketi de aldım. Sipariş verirken ürünün 4 iş günü içinde teslim edileceği söylendi
Tokat Novada AVM Atasun mağazasından aldığımız Ray‑Ban yuvarlak metal çerçeveli gözlüğün camlarındaki film tabakasında y...aklaşık bir yıl içinde ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Camların üzerindeki film kendi kendine çizildi ve yer yer kalktı; gözlüğü sadece günlük ve normal şekilde kullandık, hiçbir
İzmir Westpark Atasun Optik’ten yaklaşık 5–6 ay önce kızım için Rayban marka, iyi kalite ve pahalı bir çocuk gözlüğü ald...ım. Gözlüğün vidası ve sapı daha ilk haftadan itibaren sürekli çıktığı için defalarca kez tamir için Mavişehir Mavibahçe Atasun mağazasına götürmek zorunda kaldım. Bu tamir süreçl
Adana Optimum AVM Atasun Optik mağazasından aldığım yaklaşık 6000 TL tutarındaki gözlüğün camları hem kalitesiz çıktı he...m de satış sırasında verilen bilginin yanıltıcı olduğunu deneyimledim. Gözlüğü aldığımda camlar için 6 ay değişim garantisi olduğu özellikle söylendi; ancak sorun yaşayınca mağazay
"Atasun a teşekkür ederim yaptığı işin arkasında durduğu için Silifke şubesindeki çalışanlar için acil önlem alınmalı"
Atasun Optik Silifke şubesinden 15 Ocak tarihinde gözlük camı aldım. Satış ...sırasında “Alışırsınız, eğer alışamazsanız iade alırız” diyerek beni ikna e
Atasun Optik Samsun City Mall şubesinden 16.02.2026 tarihinde camlı gözlük ve çerçeve siparişi verdim. Gözlüğümün bugün ...teslim edileceği söylendi ancak ürünüm teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğine dair de net bir bilgi verilmedi. Mağazayla görüştüğümde gözlüğün imalatta olduğunu, ne zaman
Kişisel verilerimi ve ödeme bilgilerimi farklı bir numarayla paylaşıldığını söyleyip, numaranın silinmesini istediğim ha...lde aynı numara tekrar aranıp bilgi verildi. Toplamda dört gözlük camı yaptırdım; teslim bilgisi geldiği halde gözlüklerimi almaya gittiğimde kaba tavır ve saygısızlıkla karşılandı
"Sorunum çözüldü Atasun müşteri hizmetlerine teşekkür ederim ürünün arkasındalar sorun çözüldü benimle çok iyi bir şekilde ilgilendiler"
Bursa Korupark Atasun Optik şubesinden yaklaşık dört ay önce 14.000 TL ödey...erek numaralı bir gözlük aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra camla
Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik web sitesi üzerinden kızım için optik gözlük satın aldım. Satın alma sırasında gözlük ...camlarının turuncu garanti kapsamında olduğu tarafıma açıkça belirtildi. Gözlük kullanım sırasında kırıldı ve kırılma esnasında camlar da zarar görerek tamamen kullanılmaz hale ge
Kütahya’daki Atasun Optik mağazasından almış olduğumuz gözlüğün camlarıyla ilgili yaşadığımız bir sorunu paylaşmak istiy...orum. Gözlük ilk alındığında her iki cam da aynı numaraydı, ancak sonrasında bir göz için ameliyat gerçekleşti ve sadece o gözün numarası değişti. Mağazaya tek cam değişimi için b
"Müşteri temsilcisinin ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum."
Atasun Optik’i büyük ve kurumsal bir firma olarak bilirken, yaşadığım son s...üreçte küçük bir iletişim hatasını bile çözemeyecek kadar ilgisiz kaldıklar
24.01.2026 tarihinde Atasun Optik Şanlıurfa Piazza Avm şubesinden gözlük camı siparişi verdim. Siparişi oluştururken cam...ların en geç 10 iş günü içinde teslim edileceği taahhüt edildi ve 5.638 TL ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün 15.02.2026 olmasına rağmen sistemde camlarım hâlâ “üret
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
