to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Güneş Gözlüğü Ve Çizik Camlı Gözlük İçin İade Talebi
22 Nisan 2026 tarihinde Atasun Optik Kartal şubesinden toplam 19.000 TL tutarında bir adet numaralı güneş gözlüğü ve bir adet numaralı normal gözlük siparişi verdim. En geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak numaralı güneş gözlüğünün akıbeti hâlâ belli değil, herhangi bir net bilgi alamadım.
Bugün tarafıma numaralı normal gözlüğün hazır olduğuna dair mesaj geldi ve teslim almak için mağazaya gittiğimde, gözlüğün camlarının çizik olduğunu gördüm. Yeni teslim edilecek bir üründe bu şekilde çizik camlarla karşılaşmam açıkçası kabul edilebilir bir durum değil. Buna rağmen bana yaklaşık 10 gün daha beklemem gerektiği söylendi.
Şu anda 8 gündür çözüm bekliyorum ve daha önce de Atasun Optik ile benzer sorunlar yaşadım. Eski şikayetlerim incelendiğinde bu durum açıkça görülebilir. Buna rağmen tekrar sizden alışveriş yapmam maalesef bir hata olmuş.
Mağaza ile tekrar muhatap olmak istemiyorum. Tüm siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim yaklaşık 19.000 TL’nin acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
