to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik’ten Elazığ Gazi Caddesi şubesinden aldığım Police marka güneş gözlüğünün camları ile çerçevesi arasında aşırı boşluk var ve camlar çerçevenin içinde belirgin şekilde hareket ediyor. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de ürünün sağlamlığına olan güvenimi tamamen sarsıyor.
20.03.2026 tarihinde fark ettiğim bu sorunun ardından gözlüğü Atasun Optik Elazığ Elysium şubesi üzerinden garantiye gönderdim. Ancak tarafıma gelen raporda, gövdenin çarpma veya darbeye maruz kaldığı belirtilerek sorunun kullanıcı hatasına bağlandığı ifade edildi. Gözlüğü darbe alacak herhangi bir şekilde kullanmadım, her zaman dikkatli ve özenli davrandım; buna rağmen sorun garanti kapsamı dışında bırakıldı.
Üründeki bu boşluğun üretim veya montaj kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Atasun Optik’ten Police marka güneş gözlüğüm için ürünün bugünkü satış fiyatı üzerinden tutarın iadesini veya aynı fiyat aralığında, sorunsuz ve sağlam başka bir marka güneş gözlüğü ile değişimini talep ediyorum. Ayrıca bu platform üzerinden bir çözüme ulaşılamaması durumunda, Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat etmeyi düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
25 Mart 2026 tarihinde Atasun Optik Elbistan şubesinden 10 bin tl ödeyerek bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü ilk bakışta herhangi bir sorun yok gibi görünse de, 13 Nisan’da gözlüğü ışığa tuttuğumda camında normal bir çizik gibi değil, resmen kazınmış gibi bir defo olduğunu fark ettim. Bu sorun,...
07.02.2026 tarihinde Kütahya Atasun Optik mağazasından 2 adet gözlük satın aldım ve toplamda 10.372 TL ödeme yaptım. Sürekli gözlük kullanan biriyim ve bu gözlüklerden birinin çerçevesinin bir sapı, daha 3. Taksiti bile ödenmeden, kullanımın 3. Ayında gözlüğü takarken elimde kaldı ve kırıldı. Kırıl...
06.01.2025'de Elazığ Elysium AVM'de bulunan Atasun Optik mağazasından bir adet optik gözlük satın aldım. Ürünü teslim alırken firmanın kurumsallığına ve teşhir ürünü satmayacağına güvenerek herhangi bir kontrol yapmadım. Ancak, 13.01.2025'de gözlükte birçok deformasyon fark ettim ve hemen Şikayetva...
Yaklaşık 1 yıl önce Atasun Optik Elbistan şubesinden aldığım gözlük, normal kullanımdayken kendiliğinden kırıldı. Herhangi bir düşme, darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen oluşan bu kırılma sonrasında ürünü garanti kapsamında incelenmesi için 2 ay önce mağaza üzerinden servise gönderdim. İnc...
19 Mayıs 2025 tarihinde Osmaniye Park 328 Atasun mağazasından, Atasun’un kendi markasına ait dereceli bir gözlük satın aldım. Toplamda iki gözlük için 4.000 TL civarında ödeme yaptım. Aldığım gözlükte, camın içinde dışarıdan belli olmayan minik çizgiler ve içten çatlama gibi bir sorun oluştu. Hazir...
Yorumlar