Çizik Ve Odak Sorunu Nedeniyle 15 Gün Boyunca Gözlük Teslim Edilemedi

23 Nisan tarihinde Gaziantep Sanko Park AVM’de bulunan Atasun Optik şubesinden, kızım için doktor tarafından reçetesi yazılmış dereceli gözlük camı ve Osse marka çerçeve seçerek sipariş verdik. Gözlüğün bize eve kargo ile gönderileceği söylendi.

Yaklaşık bir hafta sonra firma tarafından arandık ve camın çizik geldiği, bu nedenle yeniden yapılacağı belirtildi. Bunun üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu kez ben aradım ve bu sefer de camda odak sorunu olduğu, tekrar üretileceği söylendi. Toplamda yaklaşık 15 gündür bu şekilde oyalanıyoruz ve gözlük hâlâ elimize ulaşmadı.

Kızım ortaokul öğrencisi ve gözlüğe acil olarak ihtiyacı varken bu kadar uzun süre bekletilmemiz bizi gerçekten mağdur etti. Güvenilir olur diye özellikle Atasun Optik’i tercih etmiştik ancak yaşadığımız süreçten dolayı pişman olduk. Sipariş numaramız S012034250’dir.

Gözlüğün hiç gecikme olmadan, acilen ve sorunsuz bir şekilde hazırlanarak tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşattıkları bu uzun bekleme ve mağduriyet nedeniyle bu ürün üzerinden ek bir indirim uygulanmasını talep ediyorum.