Atasun Optik'ten Aldığım Gözlükte Garanti Ve Onarım Sorunu


Hatay Prime Mall AVM’deki Atasun mağazasından şimdiye kadar üç adet Mustang ve Rayban güneş gözlüğü aldım. Toplamda 20 bine yakın ücret ödedim. Ancak her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Gözlüklerin camları çok kısa sürede ve çok kolay çiziliyor, ayrıca çerçevelerin kulağa takılan sap kısımları lastik gibi, son derece kalitesiz ve rahatsız edici bir yapıda oluyor.
Bu durum tek bir üründe değil, her aldığım gözlükte tekrar ettiği için artık bunun tesadüf değil, ürün kalitesiyle ilgili genel bir sorun olduğunu düşünüyorum. Mağazada çalışanlara durumu ilettiğimde ise bunun “normal” olduğu söylenerek geçiştirildim ve bu yaklaşım beni daha da rahatsız etti.
Ödediğim yüksek tutara rağmen bu kadar çabuk çizilen camlar ve konforsuz sap yapısı kabul edilebilir değil. Atasun’un bu ürünlerin kalitesi ve bana “normal” denilerek yapılan açıklama konusunda tatmin edici, net ve detaylı bir açıklama yapmasını bekliyorum.

21.09.2024 tarihinde Atasun Akbatı AVM’den aldığımız Rayban marka güneş gözlüğünü aldığım gibi hiç açmadan getirdim eve dolabıma koydum. Malum mevsim kış, indirimden yazın takarız diye aldık. Havaların ısınması ve güneşin kendini göstermesi ile Bahar ayında çıkardık kullanalım dedim. Fakat aldığımd...
Konu: Aldığım Gözlükte Yaşadığım Sorunlar ve Memnuniyetsizlik Yaklaşık 20 gün önce Atasun Optik’ten dereceli bir gözlük satın aldım. Ancak bu süre zarfında gözlükle ilgili üç kez sorun yaşadım. İlk iki seferde, gözlüğü mağazaya götürdüğümde sadece vidalarını sıktılar ve başka bir sorun olmadığını b...
24 Temmuz da Atasun optikte Rayban marka gözlük aldım. Aldığımda orada da çalışan kişiden kapalı kutu ürün istedim ve bana kapalı kutudan getirdiler. Detaylı incelemedim bir sorun yaşarsam bile koskoca Atasun sorunum halledilir diye düşünerek. Ürünü daha sonra açıp kullandığımda ise nokta şeklinde b...

Atasun Optik'ten geçen sene güneş gözlüğü aldım. Çok odaklı cam uygulattırdım. Bir hafta evvel araç kullanırken, kulağıma bası yaptığı için gözümde iken düzelttim. Bu esnada çerçevede bir gevşeme hissettim. Kontrol ettiğimde camın hemen üstünden çerçevenin kırıldığını fark ettim. Ürünü kutusu ile ma...












Yorumlar