Atasun Optik İnceltilmiş Cam Gibi Düşük Kalite Cam, İade Reddi ve Mağaza Israrı

21.04.2026 tarihinde Atasun Optik'ten reçeteli 2 adet yakın ve uzak olmak üzere gözlük aldım. Gözlüğü denediğim anda başım dönmeye ve midem bulanmaya başladı. Gözlük camında bir problem olduğunu duvarı yamuk gördüğümü çalışanlara ilettim ve bu gözlüğü kullanamayacağımı söyledim ve almak istemediğimi belirttim. Buna rağmen ısrarla camın doğru olduğu ancak başka bir doktordan numaramı kontrol ettirmemi söylediler ancak o zaman değişim iade yapılacağı söyledi. 10 gün bekledim farklı bir doktordan randevu aldım ve göz derecemin doğru ölçüldüğü fakat cam kalitesi nedeni ile bu sorunu yaşadığımı belirtmeleri üzerine bugün tekrar ( 06.05.2026 ) aynı mağazaya gittim ve iade istediğimi söyledim. Bu seferde 7 gün geçti iade hakkınız yok dendi.

Kendilerinin beni başka bir doktora yönlendirdiklerini bunun için zaten 10 gün zorunlu beklememe gerektiğini bunun sorumlusunun ben olmadığımı iletmeme rağmen kabul etmediler. İlaveten tarafıma inceltilmiş cam diye sattıkları camların inceltme olmadığını farklı bir optik mağazasında ve doktordan da teyit etmeme rağmen ürünün iadesini almadılar. Merkeze iletilmesi ve yazılı olarak bildirilmesi talebim üzerine gözlükleri mağazaya bıraktık. Firmadan şikayetçiyim ve paramın iadesini talep ediyorum. Bilerek oyalıyorlar ve iade değişim süresinin geçmesini bekliyorlar. İnceltilmiş cam diye kavanoz dibi gibi gözlük camını satıyorlar reçetem ve faturalarım ektedir. Yardımlarınız rica olunur.