Ana Sayfa
Atasun Optik
Yanlış Cam Takılması Nedeniyle Gözlük Değişimi Ve İade Talebi

ID:35867118

Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Cam Takılması Nedeniyle Gözlük Değişimi Ve İade Talebi

Nuri

Atasun Optik

30 Nisan 19:38

327

Antalya Muratpaşa Markantalya AVM Atasun Optik şubesinden bir dereceli güneş gözlüğü bir dereceli okuma gözlüğü siparişi verdim. Geçen hafta satın aldım. Satın alırken okuma gözlüğü için beğendiğim çerçeve boş haliyle yüzümdeyken odak belirlemek için görevli tarafından tabletle fotoğraflarım çekildi birkaç tane. Bugün teslim aldığımda, güneş gözlüğü çerçevesine okuma gözlüğü, okuma gözlüğüne güneş gözlüğü camı taktıklarını fark ettim. Böyle büyük bir hatayı nasıl yaparsınız? İlk açıklama şu 'Arkadaş yanlış sipariş vermiş! '. Kesinlikle bir özür dilemedi. Çok normal bir şeymiş gibi yarım saat bekleyin okumayı güneş camına takalım, okuma camı için haftaya kadar bekleyin alın dendi. Benim başka işim yok sabah akşam çerçeve cam nöbetimi tutacağım? Yanlış yaptığınız cam için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca şikayetvar.com ve Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne de başvurmayı düşünüyorum.! Çağrı merkezinize bir şikayet kaydı oluşturdum. İvedilikle şikayet talebimi ve mağduriyetimin tazminini istiyorum!

Atasun Optik

01 Mayıs 08:27 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Nuri

01 Mayıs 15:19

Konuyla alakalı taleplerim dikkate alınmazsa konuyu Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.

Atasun Optik

02 Mayıs 18:17

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik

05 Mayıs 15:04

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Gözlük Çerçevem Kırık İade Edildi Mağaza İlgisiz Davrandı

Serap

Atasun Optik

26 Temmuz 2025 13:32

1.471

Antalya Konyaaltı'nda 5M Migros'ta bulunan Atasun Optik'e cam takılması için çerçevemi verdim. Yaklaşık bir hafta sonra camlarımın takıldığını ve alabileceğimi söylediler. Gidip aldım. Okuma gözlüğüm olduğu için okuyabiliyor muyum diye kontrol ettim ve aldım. Eve geldiğimde çerçevemin kırık olduğunu...

Gözlük Çerçevem Kırık İade Edildi Mağaza İlgisiz Davrandı

Atasun Optiğin Yarattığı Mağduriyet

Yusuf

Atasun Optik

26 Eylül 2024 19:37

2.036

Atasun Optik Antalya Markantalya şubesinden 29 Ağustos tarihinde gözlük siparişi verdim (Bugün 26 Eylül). Siparişi verirken farklı bir ilde yaşadığımı belirttim ve kargo ile gönderim yaptıklarını dile getirdiler. Siparişi verdikten sonra ürünün hazırlanması 10 gün sürdü. Ürün mağazaya geldikten son...

Yanlış Camlar Ve Kötü Müşteri Hizmetleriyle Atasun Hayal Kırıklığı

Funda

Atasun Optik

15 Ekim 2024 14:44

5.416

6.10.24 tarihinde Markantalya Atasun şubesinden gözlük camı siparişi verdim. Kendime ait 2 çerçevem biri pahalı bir marka biri de daha uygun fiyatlı bir markanın gözlük çerçevelerinin 1 i güneş gözlüğü biri de dereceli gözlük olacaktı. Çerçevelerimi bıraktım aradan günler geçti. Aradım geldi mi ürün...

Yanlış Camlar Ve Kötü Müşteri Hizmetleriyle Atasun Hayal Kırıklığı

Atasun Optik'te Bitmeyen Gözlük Çilesi

Zehra

Atasun Optik

26 Kasım 2024 16:22

3.978

10.09.2024 tarihinde tavsiye üzerine Malatya AVM'de bulunan Atasun Optik'e gittim. Bir güneş gözlüğü ve bir normal gözlük yaptırmak istemiştim. Normal gözlükte çerçeve bana aitti, sadece camların değişimi olacaktı ama işçilik sıfır olduğu için bir türlü yapamadılar. Camı hem yamuk hem küçük kestiler...