Satın Alınan Prada Gözlüğünün Teşhir Ürün Olarak Verilmesi

29.04.2026 tarihinde saat 19.17’de Atasun Optik Taksim İstiklal Caddesi şubesinden Prada marka, 611919398292 numaralı gözlüğü kredi kartı ile satın aldım. Akşam saatleri olduğu ve ürünü hemen kullanmayacağım için mağazada detaylı bir kontrol yapmadım. Eve gelip kutusundan çıkardığımda ise bana sıfır ürün yerine teşhir ürününün verildiğini fark ettim. Gözlüğün camında parmak izleri vardı ve sap kısmında da belirgin bir gevşeklik olduğunu gördüm.

Bu kadar bilinen bir markadan ve özellikle güven duyduğum için tercih ettiğim bir mağazadan böyle bir durumla karşılaşmak beni hem sinirlendirdi hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Mağazaya gidip ürünü bizzat çalışanlardan teslim alıyorsam, paketledikleri ürünü o anda açıp tek tek kontrol etmek zorunda kalmak istemiyorum.

Ben bu ürünün derhal sıfır, kutusu açılmamış bir Prada gözlük ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşattığınız güvensizlik, zaman kaybı ve mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılarak sürecin hızlıca sonuçlandırılmasını istiyorum.