to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025’te Atasun Optik’ten satın aldığım güneş gözlüğümün her iki sapında bulunan logo şeklindeki plastik parçalar, Ağustos 2025’te düştü ve gözlüğümde oldukça çirkin bir görüntü oluştu. Ekim 2025’te Mecidiyeköy Atasun Optik mağazasına tamir için teslim ettiğim gözlükle ilgili olarak, bir haf...
"Atasun müşteri hizmetlerinden Canan Hanım sağ olsun aynı gün içerisinde benimle iletişime geçti. Yanlış anlaşılmadan dolayı bir sorun yaşadığımı ve yine aynı gün içerisinde mağaza ile görüşüp ertesi gün ürünümün değişimini sağladı. Kendisine ve Atasun Optik mağazasına teşekkür ederim."
05 Ocak 2024 tarihinde İstanbul Beylikdüzü First Avenue AVM Atasun Optik mağazasından Hugo Boss 0561/N/S 00357 model güneş gözlüğü satın aldım. Bir sü...
17 Kasım 2024’te Atasun Halitağa mağazasından Dolce Gabbana ve Michael Kors marka gözlüklerle birlikte camlarını satın aldım. Satış temsilcisine gözümü yakın zamanda çizdireceğimi, bu yüzden pahalı bir gözlük almak istemediğimi özellikle belirttim. Temsilci, bana 'turuncu garanti' yaptırmamı önerere...
Daha önce Atasun Optik mağazasından aldığım Mustang marka gözlüğün sapı, son 10-15 gündür herhangi bir darbe almadan ve tamamen üretici hatası nedeniyle çerçeveden çıktı. Sap sürekli çıktığı için kayboldu. Ürünün garantisi devam ettiği için gözlüğü garantiye gönderdim. Ancak inceleme sonucunda, "sap...
11.10.2025 tarihinde İzmir Hilltown Atasun Mağazası’ndan aldığım Acuvue Oasys marka lensi ilk taktığım anda ciddi bir batma problemi yaşadım. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Bunun üzerine mağaza çalışanlarıyla iletişime geçerek ürünü garanti sürecinde incelemeye gönderdim. Kutusuyla birlikt...
14 Ağustos 2024 tarihinde Atasun Optik Sancaktepe Rings AVM şubesinden eşime hediye olarak yaklaşık 5.000 TL ödeyerek Rayban Wayfarer model bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra, Ağustos 2025’te çerçevenin kemik kısmında silmeyle geçmeyen lekeler oluştu. Ürünü mağaza...
"Atasun'dan zaten memnundum tek sorunumu da hallettiler"
Atasun Optik Sur Yapı AVM mağazasından geçen yıl numaralı gözlük aldım ve camlar için bir yıl garanti yaptırdım. Geçen ay Sur Yapı AVM mağazasına gitt...
Atasun’dan satın aldığım Persol marka güneş gözlüğümde yaklaşık 1 ay önce kaplama atması sorunu yaşadım. Daha önce yıllarca daha alt segment bir markanın gözlüğünü kullanmama rağmen böyle bir problemle hiç karşılaşmamıştım. Ürünü İstanbul Kartal İstMarina şubesine götürdüm ve durumu ilettim. Ancak A...
15 gün önce Atasun Optik İzmir Karşıyaka Çarşı mağazasından optik gözlük satın aldım. Daha sonra başka bir modelle değişim yaptım ve arada yaklaşık 2500 TL fiyat farkı oluştu. Bu tutarın iadesi için mağazaya defalarca gitmeme rağmen, her seferinde “Muhasebe servisimizle görüşeceğiz” denilerek geri g...
2024 yılı Ağustos ayında Kurtköy Viaport Atasun Optik mağazasından Burberry marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü sadece birkaç kez kullandım ve sağ tarafının kulağıma aşırı baskı yaparak uzun süreli kullanımda ciddi ağrı ve rahatsızlık oluşturduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında ...
22.08.2025 tarihinde Biga Atasun Optik şubesinden aldığım Hugo Boss marka güneş gözlüğünün çerçevesi eğik olduğu için ürünü aldığım günden beri kullanamadım. Bu nedenle ürünü iki kez garantiye gönderdim, son olarak 20.10.2025 tarihinde tekrar başvurdum. Ancak her iki başvurumda da “olumsuz sonuçlanm...
09.04.2025 tarihinde AP5202********91 numaralı fatura ile Mustang mu7352 02 54*16*145 model gözlük çerçevesini Bakırköy/Capacity AVM Atasun Optik mağazasından 7048,50 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Kısa bir süre sonra gözlüğün saplarında çalışma problemi yaşadım ve mağazaya götürdüm. Ürün ...
Atasun Optik İskenderun şubesinden aldığım Rayban marka güneş gözlüğünde, ürünü ilk günden beri çerçevede eğrilik mevcut. Gözlüğü taktığımda sağ yanağıma doğru düşüyor ve bu durum kullanım konforumu ciddi şekilde etkiliyor. Şimdiye kadar iki kez mağazaya başvurdum ve gözlüğüm incelemeye gönderildi. ...
Atasun Optik’in kendi markası olan Classic model gözlüğümü Sivas merkez şubesinden aldım. Satın aldıktan yaklaşık bir yıl sonra gözlüğün çerçevesinde deformasyon oluştu. Ürünü garanti kapsamında olduğu için mağazaya götürdüm ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, gözlüğün tamir edilm...
"Atasun Optimum AVM ye gittim yapılan bir işlemle problem çözüldü"
8 Ağustos 2025 tarihinde Atasun Optik İzmir Optimum AVM mağazasından aldığım tek numaralı uzak ve yakın gözlükte, çerçevenin küçük olması nedeniyle ci...
27.07.2025 tarihinde Atasun Optik Iğdır Cadde şubesine çocuğuma ait Kids model gözlüğü inceleme için teslim ettim. 16.08.2025 tarihinde “Ürününüzün inceleme süreci olumlu sonuçlanmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Ancak bir hafta sonra, 23.08.2025 tarihinde bu kez aynı ürünle ilgili “Ürününüzün incelem...
İstanbul Neomarin AVM Atasun Optik mağazasından aldığım gözlükte, ücretsiz cam değişiminden sonra yaklaşık 3 hafta içinde camda kırılma meydana geldi. Daha önce aynı gözlüğü yaklaşık 10 ay kullandım ve hiçbir sorun yaşamadım. Ancak ücretsiz değişim sonrası takılan camın kalınlığı ve kalitesi düşük g...
"Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü hassasiyetlerinden dolayı teşekkür ederim"
Yalova Vega AVM’deki Atasun mağazasından kızım için Rayban marka çocuk optik gözlüğü satın aldık. Gözlüğü aldıktan bir hafta sonra çerçevesi kırıldı. ...
Atasun'dan aldığım Mustang Marc'a gözlüğümde, yaklaşık dört ay sonra kaplamasında baloncuk baloncuk atmalar oluştu. Gözlüğün değişimini talep ettiğimde ise talebim reddedildi. Mağduriyetimin üretimden kaynaklanmadığı belirtilmiş, fakat bu durumu kabul etmiyorum. Yüksek ücret ödememize rağmen böyle b...
"Zorda olsa sonuçlandı"
30.08.2025 tarihinde Kayseri Forum Atasun Optik mağazasından Mustang marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğün çerçevesinde yamukluk olduğunu daha ilk gü...
05.10.2025 tarihinde Optimum AVM Atasun Optik mağazasından, iki adet Atasun marka gözlük ve bir adet Vogue marka gözlük olmak üzere toplam üç gözlük satın aldım. Alım sırasında Allianz sigortam, SSK ve çoklu ürün indirimi uygulandı. Vogue marka gözlük gözümde batma yaptığı için, 14.10.2025 tarihinde...
"Mağduriyetim giderildi, gayet ilgili bir müşter temsilcisi ile görüştüm çözüm sağlandığı için teşekkür ederim."
Atasun Optik İzmir Hilltown şubesinden 1 yılı aşkın süre önce satın aldığım Prada Marc markalı numaralı gözlükte, kısa süre içinde çerçevede esneme, yanlardan açılma ve plastik vidalı kısımda kırılma gibi sorunlar yaşadım. Ürünü mağazaya götürdüğümde değişim yapıldı, ancak aynı modelde benzer proble...
Erzurum Forum AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından aldığım Mustang mu2058 model güneş gözlüğümde, camların ön yüzeyinde kaplamaya benzer beyaz bir tabaka oluştu ve kabuk kabuk dökülmeye başladı. Yıllardır gözlük kullanıyorum, daha önce hiçbir gözlüğümde böyle bir sorun yaşamadım. Ürünün camların...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.