Vogue Gözlüğümde Vida Gevşek, Garanti Reddi, Değişim Talep Ediyorum

Atasun Optik Ankara Cepa şubesinden 28 Ağustos 2025 tarihinde Vogue marka optik gözlük satın aldım. Gözlüğü aldığım ilk günden beri sap kısmındaki vida sürekli gevşiyor. Her seferinde şubeye gittiğimde sadece vidayı sıkıp geri teslim ettiler ancak kısa süre sonra aynı sorun yeniden ortaya çıktı.

9 Ağustos 2026 tarihinde yine aynı şubeye aynı problemle başvurdum ve bu kez gözlüğü garantiye gönderilmesi için teslim ettim. Bugün şubeye gittiğimde, garanti tarafından red cevabı verildiğini söylediler. Sap kısmındaki vida yuvalarıyla ilgili bu tür bir problemin garanti kapsamında değerlendirildiğini biliyorum ve kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.

Ben Atasun Optik’ten, Vogue marka gözlüğümün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ediyorum. Sorunumun giderilmesini, mağduriyetimin hızlı ve olumlu şekilde çözülmesini rica ediyorum.