to read complaints and reviews, or file yours.BKM Kitap'tan Dil Kitabı Siparişinde Uzun Süreli Gecikme Ve İptal İmkânsızlığı
BKM Kitap üzerinden yaklaşık 350 TL tutarında dil kitabı siparişi verdim. 5 Ekim’den bu yana siparişim uygulamada hâlâ yalnızca “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor. 10 günü aşkın süredir bekliyorum ve bu süreçte sınav/kaynak ihtiyacım için gerekli olan kitabı temin edemediğim için kaynaksız kaldım.
Siparişi iptal veya iade etmek istediğimde de sistem buna izin vermiyor, bu nedenle ne ürünü alabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
05.10.2026 tarihli, 333 TL tutarındaki ts0510******81 numaralı siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ya da hemen iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
