Atasun Optik'te Ücretli Cam Değişimi Talebine Çözüm Sunulmaması

Atasun Optik Korupark Bursa AVM mağazasından yaklaşık 1 ay önce satın aldığım güneş gözlüğümün camları tamamen kendi dikkatsizliğim sonucu çizildi. Ürünün garanti kapsamına girmediğinin farkında olarak, 14.08.2026 tarihinde mağazaya gidip ücreti karşılığında yedek ya da muadil cam takılmasını talep ettim.

Ancak mağaza çalışanları, bu gözlüğe ait herhangi bir yedek ya da muadil cam olmadığını söyleyerek hiçbir şekilde çözüm sunmadı. Ücretini ödemeye hazır olmama rağmen, en azından alternatif bir cam değişimi veya yönlendirme konusunda dahi yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünümün camları için ücretli değişim yapılmasını, eğer bu mümkün değilse bana açık ve anlaşılır bir şekilde nedenini açıklayarak, gerekirse uyumlu muadil cam seçenekleri veya başka bir çözüm yoluna yönlendirilmek istiyorum.