to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik Mağduriyeti Atasun Optik Mall Of İstanbul şubesinden Versace marka gözlük çerçevesi satın aldım. Ancak tar...afıma teslim edilen ürün Versace değil, Lombardo marka bir çerçeve oldu. Durumu kendilerine ilettiğimde ise çözüm üretmek yerine beni adeta suçlayıcı bir tavırla karşılayıp “stok s
02.05.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM 2. kattaki Atasun Optik mağazasından Rayban orb2221 model bir güneş gözlüğü sat...ın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, 7 gün dolmadan sadece evde kontrol ettiğimde camında çizikler fark ettim ve ayıplı olduğunu düşündüğüm için iade etmek üzere aynı mağazaya götürdüm
04.05.2026 tarihinde Atasun Optik’in online sitesi üzerinden 2023994 numaralı siparişle bir güneş gözlüğü satın aldım. S...iparişi oluşturduktan en fazla 1–2 dakika sonra, sistemde eski adresimin kayıtlı olduğunu fark edip hemen müşteri hizmetlerini arayarak teslimat adresinin düzeltilmesini talep etti
Uşak’taki Atasun Optik mağazasından aldığım numaralı gözlüğü yaklaşık 4 ay sorunsuz kullandıktan sonra görüşte ciddi bul...anıklık problemi yaşamaya başladım. Özellikle günlük kullanımda net göremediğim için tekrar mağazaya gidip durumu anlattım. Mağazada, gözlüğü 4 ay kullanmış olduğum ve camları sıc
04.05.2026 tarihinde Muğla Bodrum Midtown Atasun Optik mağazasına doktor reçetemle giderek numaralı yakın–uzak gözlük iç...in işlem yaptırmak istedim. Beğendiğim çerçeveyi seçtikten sonra yakın gözlük numaramı sorduğumda çalışan personel 3.50 numara olduğunu söyledi. Daha önce yakın numaramın 2.25 oldu
"Ürün kusurlu bulunarak yenisiyle değiştirildi. Teşekkür ederim."
21.04.2026 tarihinde Atasun Optik'ten reçeteli 2 adet yakın ve uzak olmak üzere gözlük aldım. Gözlüğü denediğim anda baş...ım dönmeye ve midem bulanmaya başladı. Gözlük camında bir problem olduğunu duvarı yamuk gördüğümü çalışanlara ilettim ve bu gözlüğü kullanamayacağımı söyledim ve almak istemediğimi
14 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Kozyatağı Kozzy Atasun Optik şubesinden Tom Ford marka gözlük çerçevesi ve progresif g...özlük camı satın aldım. Gözlüğü aldıktan bir süre sonra progresif camlarla yakını rahat okuyamadığımı fark ettim ve bu şubeye giderek durumu ilettim. Çalışanlar, sorunun kendilerin
30 Nisan 2026 günü Kocaeli Gölcük ilçesindeki Atasun Optik mağazasından Tommy Hilfiger marka bir gözlük satın aldım. Göz...lüğü aldıktan sonra camında çizik olduğunu fark ettim. Gözlüğü kesinlikle kullanmadım, kutusundan dahi çıkarmadım, çiziklerin ürün bana teslim edildiği anda var olduğunu düşünüyoru
Atasun’dan bir süre önce Eskişehir Vega şubenizden Michael Kors marka optik gözlük satın aldım. Gözlük stantta teşhirde ...duran son üründü. Ertesi gün gözlükten çok emin olamadığım için, yolum Ankara Acity AVM’deki Atasun şubenize düştüğünde değişim yapmak istedim. Oradaki görevli, bu ürünün değişimin
30 Nisan günü saat 19.00 civarında Atasun Optik’in Silivri şubesine gözlük denemek için gittim. Mağazada kimse benimle i...lgilenmedi, uzun süre kendi başıma gözlük denemek zorunda kaldım. Çalışanlardan biri masada oturup gözlük düzeltiyordu, ben soru sorduğumda ise yerinden bile kalkmadan, yüzüme bakm
24 Nisan 2026 tarihli faturaya istinaden Atasun Optik Kadıköy Bahariye şubesinden kızıma, N**** U***** adına numaralı gö...zlük satın aldık. Satış esnasında benden herhangi bir güncel gözlük reçetesi talep edilmedi, eski gözlüğün numarası baz alınarak işlem yapıldı. 27 Nisan 2026 tarihinde kargo elimiz
Kocaeli İzmit Sembol AVM Atasun Optik şubesinden yakın gözlük satın aldım, ödememin tamamını yaptım. Tarafıma gelen mesa...jda da teslimat sırasında 0 TL ücret alınacağı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen bugün teslimat sırasında benden ek ücret talep edildi. Ödemenin tamamını önceden yapmış olmama ve
Adıyaman Atasun Optik mağazasına dün gözlük almak için gittim. Beğendiğim gözlüğü elime aldım ve satın alma aşamasına ge...çmek istedim ancak uzun süre elimde gözlükle ayakta beklememe rağmen kimse yanımıza gelip ne yaptığımızı, alıp almayacağımızı sormadı. Çalışanların müşteriye karşı bu kadar ilgisiz
Trabzon Forum Atasun Optik mağazasında az önce yaşadığım ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. Numaralı gözlüğümün camların...ın güneş gözlüğü camı ile değiştirilmesi için fiyat almak istedim. Bana yaklaşık 5 dakika içinde yardımcı olunacağı söylendi ancak 10 dakikadan fazla beklememe rağmen kimse benimle
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
"Genel merkezden Mine hanım, çok yardımcı oldu ve hemen aksiyon alarak mağaza ile görüştü ve ürünü almam için bekleniyorum."
Bu sene ocak ayında Fethiye Erasta AVM Atasun Optik şubesinden sigortası için ayrıca ücret ödeyerek aldığım numaralı göz...lüğümü, çerçevesinde ve camlarında oluşan deformasyon nedeniyle tam 15 gün önce sigorta kapsamında değişim için şubeye teslim ettim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen sadece camların
Atasun Optik Muş Şubesi'nin Garanti Yükümlülüğünü Yerine Getirmemesi ve Mağduriyet 2025 yılının 22 Haziran tarihinde Ata...sun Optik Muş şubesinden, mevcut gözlük camlarıma uygun bir çerçeveyi, personel tarafından “garantili ürün” olduğu özellikle vurgulanarak satın aldım. Ancak bir süre sonra çerçeve
16.04.2026 tarihinde Mersin Sayapark Atasun Optik mağazasından 1 adet Vogue kadın güneş gözlüğü (0VO5626S) ve 1 adet de ...Rayban güneş gözlüğü satın aldık. Aldığımız her iki gözlüğün camlarında da çizikler olduğunu fark ettik. İade süresi devam ederken gözlüklerle birlikte mağazaya gittim, bana değişi
20 Haziran 2025 tarihinde Atasun Optik Gebze şubesinden, özellikle çizilmeye ve darbeye dayanıklı olduğu söylenerek gözl...ük camı aldım. Yıllardır kullandığım özel çerçeveme sadece cam taktırdım ve o dönem yaklaşık 4–5 bin tl ödeme yaptım. Buna rağmen sağ camda daha 7–10 gün içinde çizilme oluştu. Ca
14 Şubat’ta Akbatı AVM Atasun Optik mağazasından Rayban Burbank model olduğunu düşündüğümüz bir gözlük satın aldık. Reyo...ndaki üründe çizik olduğu için o gözlüğü özellikle istemediğimizi belirttik, mağaza çalışanları ise depodan sıfır ürün temin edeceklerini söyleyerek satışı bu şekilde gerçekleştird
"Atasun Müşteri hizmetlerinden Damlagül hanım iletişime geçti ve mağazanın hatasını düzeltti. Çerçevem değiştirildi ve yeni çerçevelerimin hazırlanmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerine ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum."
Eskişehir Espark Atasun Optik mağazasından Inesta marka çerçeve ve Essilor ...camlı numaralı gözlük satın aldım. Gözlüğümü 27 Nisan’da teslim aldım, anca
Bursa Özdilek Park Atasun Optik mağazasına bugün kendilerinden aldığım ve her seferinde ayarı bozulduğu için düzelttirme...k zorunda kaldığım gözlüğümü ayarlatmaya gittim. Normalde 2 dakika bir işlem ve diğer mağazalarda hemen yardımcı oluyorlardı. Ancak bu mağazadaki hanımefendi içeriye giren müşteriy
Atasun Optik’ten İstanbul Ataşehir Metropol AVM şubesinden 14 Şubat 2025 tarihinde th 2043/s model numaralı bir gözlük s...atın aldım. 5 Mart 2026 tarihinde gözlüğüm herhangi bir darbe, düşme ya da baskı olmamasına rağmen üretim hatasını düşündüğüm bir sebeple kırıldı. Durumu mağazaya ilettim ancak ma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
