Vidalar Sürekli Gevşek Kalması Ve Mağaza Çözüm Bulamaması Müşteriyi Hayal Kırıklığına Soktu

Kasım 2025’te Atasun Optik Vega Subayevleri şubesinden uzak gözlüğü aldık. Gözlüğün orta kısmı vidalı olduğu için vidalar sürekli gevşedi ve bu sorun bir türlü çözülemedi. Mağaza bu duruma kalıcı bir çözüm bulamayınca başka şubeden farklı modele bakabileceğimizi söylediler.

Bunun üzerine Ankamall şubesine gittiğimizde, “Nereden aldıysanız oradan değiştirin.” denilerek yardımcı olunmadı. Sonrasında tekrar Vega Subayevleri mağazasını aradığımızda, daha önce bize bu yönlendirmeyi yapan hanımefendi telefonda böyle bir şey söylemediğini iddia ederek yaşananı inkar etti. Hem ürünle ilgili yaşadığımız sorun hem de çalışanların bu tutumu bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Sonuç olarak gözlüğümüzü mecburen çok da beğenmediğimiz bir modelle değiştirmek zorunda kaldık. Bu yazıyı, hem yaşadığım memnuniyetsizliği belirtmek hem de benzer bir süreç yaşamamaları için insanların bu şubeden ve bu yaklaşım biçiminden haberdar olması amacıyla paylaşıyorum.