Atasun Gözlük Camı Bozuldu, İade Talebi

Atasun Gözlük Bolu 14 Burda AVM şubesinden yaklaşık 10 ay önce numaralı güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 9 ay sonra gözlüğün camında bombeleşme olduğunu, camın cepheden dışarı doğru çıktığını ve yuvasına tam olarak oturmadığını fark ettim.

Bu durumu fark eder etmez mağazaya fiziki olarak başvuruda bulundum. Mağaza çalışanları, numaralı gözlüklerde böyle sorunların olabileceğini söyleyerek bunu normalleştirmeye çalıştılar. Ben de aynı durumu ne arkadaşlarımın gözlüklerinde ne de daha önce kullandığım numaralı gözlüklerde yaşamadığımı özellikle belirttim. Bunun üzerine camı değiştirebileceklerini ifade ettiler ancak bir sene sonra yine aynı sorun olursa ne olacağını sorduğumda, o zaman ürünü alamayacağımı söylediler.

Kısa sayılabilecek bir sürede böyle bir sorun yaşanmasını ve olası tekrarında hiçbir şekilde çözüm sunulmayacağını kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için kalıcı bir çözüm talep ediyorum ve ürünümün tamamen iadesini istiyorum.