Atasay Deposite AVM'de Renk Değişen Altın Takı Ürünleri Ve İade Reddi

Atasay Deposite AVM şubesinden 2025 yılının ağustos ayında 14 ayar altın kolye satın aldım. Kolyeyi aldığım tarihten çok kısa bir süre sonra kolyede inanılmaz bir renk değişimi oldu ve adeta kapkara hale geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde tamire göndereceklerini söyleyip teslim aldılar.

Tamirden gelen kolyeyi tekrar kullanmaya başladım ancak kısa süre içinde yine aynı şekilde renk değiştirdi ve aynı sorunla tekrar karşılaştım. Bunun üzerine iade talebinde bulunduğumda, tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadan iade kabul edilmediği, sadece ürün değişimi yapılabileceği söylendi. Mecbur kalarak kolyeyi verip üzerine 2.000 TL fark ödeyerek toplamda 11.000 TL’ye mağazadan küpe satın aldım.

Ancak kısa süre sonra küpede de renk değişimi başladı. Aynı mağazadan aldığım hem kolye hem küpe ile üst üste sorun yaşadım, tamirle de ürün değişimiyle de mağduriyetim giderilemedi. İlk aldığım kolye için 9.000 TL, sonrasında da küpe için fark ödeyerek toplamda 11.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen, ürünlerin kalitesiyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum ve artık bu süreçte kaç kez daha mağdur olacağımı bilmiyorum.

Her iki alışverişimde de yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle, ürünlerin iadesinin alınarak tarafıma ödediğim tutarın eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.