
Gündemdeki Şikayetler
Migros Sanal Market’te Bozuk Salatalık Teslimatı Ve Kalite Denetimsizliği

Düğün.com Sözleşmesindeki Yanıltıcı Vaadi Ve Haksız İcra Tehdidi

Ben Bursa’da davet evi işletmeciliği yapıyorum. Düğün.com ile 24.03.2025 tarihinde, kendi adıma, Özge U**** olarak, bir yıllık sözleşme imzaladım ve 165.000 TL bedelle, 6X olan en üst paketi satın aldım. Sözleşme aşamasında bana “Çok kazanacaksınız, sürekli müşteri gelecek, bir yılda mutlaka çok iş ...
Şok Marketler 12.000 TL Tutarındaki Para İadem Hâlâ Yapılmadı
Sokcepte üzerinden aldığım Kiwi kumandalı sebil ürününü yaklaşık 1 ay önce iade etmeme rağmen, 12.000 TL tutarındaki para iadem hâlâ yapılmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret yansımadı. Bu süreçte en az 5–6 kez Şok Cepte müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde...
Türk Telekom'dan Ev İnternet Kurulumunun Uzun Süreli Gecikmesi Ve İş Kaybı Riski
6868891221 numaralı siparişimle ilgili olarak 24.07.2025 tarihinde saat 20:22’de Türk Telekom üzerinden ev interneti için başvuru yaptım. Aradan geçen zamana rağmen başvurum hâlâ “başvuru aşamasında” görünüyor ve hat bağlantısı ile altyapı çalışması bir türlü tamamlanmadı. Bir sokak uzağımdan kablo ...
Organizasyon Ücretinin İadesi Reddedildi Ve Sözleşme Şeffaf Değil

Fuzul Ankara Cebeci şubesinden 2024 Temmuz ayında 1 milyonluk gruba dahil oldum ve yaklaşık 11 ay düzenli ödeme yaptıktan sonra 2025 Kasım ayında sistemden ayrıldım. Ayrılmamın ardından ödediğim 95.000 TL’lik organizasyon ücretinin iadesini talep ettiğimde, sözleşmede bu tutarın iade edilmeyeceğinin...
Penti Sipariş İptali Seçeneği Bulunamıyor, Destek Yetersiz

Penti uygulaması üzerinden 0405273258 numaralı siparişi oluşturdum, ancak bazı ürünlerde yanlış beden seçtiğimi fark ettiğim için siparişin tamamını iptal etmek istedim. Uygulamada da internet sitesinde de sipariş iptal seçeneği kesinlikle görünmüyor. Bu nedenle WhatsApp destek hattına yazdım, “1 s...
Taahhüt Yenileme Sürecinde Geri Dönüş Alınmıyor Ve Kampanya İşlemi Gerçekleşmedi

Türk Telekom’da kullandığım 100 Mbps sabit internet hattımın taahhüdünün yaklaşık 10 gün sonra bitecek olması sebebiyle 12 Ocak’ta müşteri hizmetlerini aradım. Farklı bir operatöre geçmeyi düşündüğümü belirttim; bunun üzerine bana çeşitli kampanyalardan bahsedildi ve benim için uygun olduğu söylenen...
Media Markt İade Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Media Markt üzerinden 293449649 sipariş numarası ile satın almış olduğum dreame l40 RLL43SDA Robot Süpürge Beyaz ürününü, kutusunu hiç açmadan online satış kanalı üzerinden iade ettim. Tarafıma yapılan bilgilendirmede ürünün 06.01.2026 tarihinde iade biriminize ulaştığı söylendi. Aradan 6 gün geçme...
Trabzon’da Aksa Doğalgaz Abonelik Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Cevapsız Telefonlar
Trabzon’da Aksa Doğalgaz’a 15 günden daha uzun bir süre önce abonelik başvurusu yaptım, ancak aboneliğim hâlâ bağlanmadı ve proje onay süreci bir türlü tamamlanmıyor. Sürecin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. Aksa Doğalgaz’ın merkez telefonunu defalarca ara...
Nakil İşlemi Gerçekleşmedi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamadı

Millenicom aboneliğimin naklini 01.01.2026 tarihinde Karabük’te iki sokak arkadaki başka bir adrese alınması için başvuru yaptım. On gün boyunca nakil sürecinin tamamlanmasını beklememize rağmen kimse gelip interneti bağlamadı, bu süreçte evde hiç internet kullanamadık. Nakil aşamasında olduğumuz iç...
Ziraat Bankası Kartı Kuryenet'te Takılı, Canlı Muhatap Yok

Ziraat Bankası’na ait banka kartımın teslimi için Kuryenet ile yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 03.01.2026 tarihinden bu yana kartımın durumu takip ekranında sürekli Köyceğiz acentesinde görünüyor ve sevk aşamasında gibi kalmış durumda, herhangi bir ilerleme olmuyor. Kartımın tesli...
Premium Üyelik Avantajı Olmadan Satışa Açılan Hazır Olmayan Ürün Ve Uzun Kargo Süreci

Hepsiburada üzerinden Premium üyelik kullanarak 7 Ocak’ta Harley Davidson erkek bot siparişi verdim. Sipariş numaram 487 432 877 7 ve ürün için 2.499,50 TL ödedim. Siparişimde ürünün 16 Ocak’ta kargolanacağı yazıyordu, bu tarihe kadar sabırla bekledim fakat tarih yaklaşmasına rağmen hâlâ “ürün hazır...
İdefix Hazırlanıyor Aşamasında Kalan Siparişim Kargoya Çıkmadı

07.01.2026'da İdefix üzerinden 34 inch Lenovo Legion 180 Hz monitör siparişi verdim. Ürünün bedeli olan 16.699 TL’yi kredi kartı ile tek çekim olarak ödedim ve sipariş numaram IDE695e568973166’dır. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ürün kargoya ...
Adidas Helionic Montunun Teslimat Gecikmesi Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme
06.01.2025 tarihinde Adidas online mağazasından Adidas Helionic Hooded Down mont satın aldım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir net bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş numaram ATR90844105’tir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün yurt dışından t...
Nüfus Ve Vatandaşlık İşleri Bordo Pasaport Başvurusunda Verilen Süre Aşılırken Uçuş Riski
7 Ocak Çarşamba günü İstanbul Başakşehir Nüfus Müdürlüğü’ne bordo pasaport başvurusu yapmak için gittim. Başvuru sırasında tarafıma pasaportumun en geç bir hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 13 Ocak olmasına rağmen sistemde hâlâ “kontrol aşamasında” görünüyor ve belirtilen en...
Teslim Aşamasında Kargo Adrese Ulaşmadı Acil Çözüm İstiyorum
07.01.2026 tarihinde verdiğim bir siparişin PTT Kargo teslimatı günlerdir “teslim aşamasında” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Takip numarası 2754449710232 olan kargom, sistemde sürekli aynı aşamada görünüyor ancak herhangi bir dağıtıma çıkma veya teslim girişimi olmuyor. Kargonun tesli...
Sipariş Durumu Değişmemiş Ve Bilgilendirme Eksik

07.01 tarihinde Altınyıldız mobil uygulaması üzerinden 5 adet t‑shirt, 1 balıkçı yaka triko ve 1 adet sweatshirt içeren 2001331560 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yap...
Ödenen 4.606 TL İçin Sipariş Oluşmaması Ve Para İadesi Talebi
10 Ocak 2026 tarihinde Calzedonia.com web sitesi üzerinden online alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamasında toplam 4.606 TL tutar kartımdan çekilmesine rağmen siparişim oluşmadı ve herhangi bir sipariş numarası verilmedi. Banka hareketlerimde tutarın çekildiği açıkça görünmesine rağmen sistemde sip...
İndirim Uygulanmadığı İçin 760 TL Fazla Çekildi

Zara’nın online mağazasından 8 Ocak 2026 tarihinde verdiğim siparişte indirimde görünen bir T-shirt satın aldım. Sepetimdeki ürünlerin toplam tutarı 3.919 TL idi ve indirim uygulanmış haliyle ödemem gereken tutarın yaklaşık 760 TL daha düşük olması gerekiyordu. Ancak ürün ve sepet indirimli görünmes...
Havale Ödemesi Yapıldı, Sipariş Hazırlanıyor Ve İletişim Yok

10.01.2026 tarihinde Kapıda Market web sitesi üzerinden Afyonkarahisar için 1.096 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında kredi kartım geçerli olmadığı için, tarafıma verilen hesap bilgilerine M*** C****** adına havale ile ödeme yaptım ve 204310 numaralı siparişin ücretini bu şekilde gönderd...
Kimlik Okuma Sorunu Nedeniyle Dinamikpay Kayıt İşlemi Başarısız

Dinamikpay uygulamasına iPhone 13 telefonumdan yaklaşık 1 saattir kayıt olmaya çalışıyorum ancak kimlik okuma aşamasında ilerleyemiyorum. Uygulamada kamera açılıyor fakat kimliği bir türlü yakalamıyor ve okuma işlemi gerçekleşmediği için kayıt tamamlanmıyor. Kimlik tanıma ekranında sürekli olarak y...








aşamasında