Tatilsepeti Turunun Kalkış Tarihi Hakkında Yanıtsızlık

Tatilsepeti’nden 8 Kasım 2026 İstanbul kalkışlı Görkemli Tayland turunu tek kişi olarak, 85.600 TL’lik ödememi kredi kartıyla yaparak satın aldım. Satın alma aşamasında telefona hemen ulaşılıp satış işlemi çok hızlı şekilde gerçekleştirildi.

Ancak Antalya’dan İstanbul’a alacağım yurt içi uçuşu ayarlayabilmek için net kalkış saatini ve tarihini öğrenmek istediğimde günlerdir kimseye ulaşamıyorum. Bu konuda bilgi almak için son 4 gündür 8 kez telefonla aradım ve 6 kez mail gönderdim. Sadece bir kez bir yetkiliye ulaşabildim, o da turun kalkış tarihinin 9 Kasım olduğunu söyledi. Buna rağmen defalarca net kalkış tarihini ve detayları öğrenmek için arayıp mail atmama rağmen her seferinde “size dönüş yapacağız” denip hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Şu an hâlâ net uçuş tarihim ve saatim hakkında bilgi alamıyorum ve bu nedenle Antalya–İstanbul biletimi de alamıyorum. Satın alma sırasında gösterilen ilgi ve hızın, satış sonrası en basit bilgi talebinde bile kesinlikle gösterilmemesi beni son derece mağdur etti ve firmanın güvenilirliği konusunda ciddi endişe yaşamama neden oldu.

İşlem takip numaram 48708009, voucher numaram 6EIO10QHA2. En kısa sürede turun net kalkış tarihi ve saati ile ilgili yazılı ve bağlayıcı bilgi verilmesini, gerekli bilgilendirmenin tarafıma telefon ve e‑posta yoluyla yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.