Xiaomi Kulaklıkta Sürekli Cızırtı Ve Geciken İade Süreci

Trendyol üzerinden Xiaomi Resmi Mağazası’ndan kablolu Type-C silikon kulak içi kulaklık satın aldım. Ürünü 16 Ekim’de sipariş ettim ve 18 Ekim’de teslim edildi. Kulaklığı ilk kullanmaya başladığım andan itibaren sürekli cızırtı yaptığını fark ettim ve bu nedenle ürünü kullanamadım. Aynı kulaklığı farklı cihazlarda da denedim ve her birinde aynı cızırtı sorunu devam ettiği için problemin tamamen kulaklıktan kaynaklandığını, herhangi bir kullanıcı hatası olmadığını anladım.

Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra Trendyol uygulaması üzerinden iade kodu oluşturdum ve kulaklığı geri gönderdim. Ancak yaklaşık 5–7 gündür iade süreci “analiz aşamasında” görünüyor ve 399 TL’lik ödediğim ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi.

Ayıplı olan bu ürünün iadesinin onaylanmasını ve 399 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma/ex hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.