Arzum

Arzum ar4301-21 4803209 model Robotek cihazımı yaklaşık üç yıl önce aldım ve satın alırken 3+1 yıl garanti kampanyasından yararlanmıştım. Kampanyaya arzum.com üzerinden başvurumu yapıp onaylandığını da hatırlıyorum. Cihazı genellikle on günde bir kullanıyordum ve yaklaşık bir yıl önce cihazda sistem...

26.04.2025 tarihinde Media Markt’tan kredi kartı ile 3.099 TL ödeyerek satın aldığım Arzum Okka Minio Duo (ok006) Türk Kahvesi Makinesi - Bakır modeli, daha ilk günden itibaren beklentimi karşılamadı. Ürünün iki cezvesi olmasına rağmen, aynı anda yalnızca bir cezve çalışıyor; diğeri devreye girmiyor...

8 ay önce Arzum Soprano maksimum mutfak robotu satın aldım ve toplamda 5 kez kullandım. Blender ucunda bulunan doğrayıcı küreye bağlanan plastik aparat, şimdiye kadar 3 kez kırıldı. Özellikle son değişimde, parçayı 1 ay önce yetkili serviste (Amasya) ücretli olarak değiştirdim. Ancak sabah az miktar...

Arzum Mio Glass parçalayıcımı uzun süredir sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak bugün soğan parçalarken cam hazne aniden patladı ve mutfağın her yeri cam parçalarıyla doldu. Neyse ki herhangi bir yaralanma yaşamadım, fakat olay sırasında oldukça endişelendim. Bu tür bir durumla ilk kez karşıla...

Arzum ar6000 model ütüm yaklaşık 1 hafta önce kaçak akım rölesini attırmaya başladı ve her kullanım denememde aynı sorunla karşılaştım. Sorunu çözmek için İstanbul Beylikdüzü’indeki Arzum yetkili servisine başvurdum. Servis, ütümün tamir edildiğini söyleyerek bana farklı bir ürün vermek istedi. Anca...

Arzum Vacuumix ürünümü yaklaşık 1-2 aydır kullanıyorum. Ancak sürahisi tam yerine oturmuyordu ve parçayı takmaya çalışırken, takımca zorlanmasına rağmen sürahi kırıldı. Ürünün garantisi devam ediyor ve Amazon üzerinden satın aldım. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Arzum müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal...

Arzum marka bir ütü aldım. Trendyol üzerinden satın aldığım ürünün buhar basma düğmesi, iki ütülemede bozuldu. Ürünü üç kez servise götürdüm, yapıldı denilerek teslim edildi ancak her seferinde tekrar aynı yerden bozuluyor. Ürünün iadesinin yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na ba...

Arzum marka el blenderımı yaklaşık 1 ay önce Turkcell bayisinden satın aldım. Ürünü 3-4 kez kullandıktan sonra arızalandı ve üç kısmında bir kırık oluştu. Garanti kapsamında servise gönderdim, ancak hiçbir işlem yapılmadan ve ürün hâlâ bozuk şekilde bana geri gönderildi. Ayrıca kargo bedeli de taraf...

Arzum Okka kahve makinemin düğmesinde takılma olduğu için, cihazım hâlâ garanti kapsamındayken 11 Ekim 2025 tarihinde Kayseri Melikgazi Artek Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Üründe başka hiçbir sorun yoktu; sadece düğme biraz sert basıyordu ve bunu da özellikle belirttim. Servis, düğmeyi değiştird...

Arzum Okka Rich Spin m model kahve makinemin cezvesinin içindeki kaplama kabardı ve soyuldu. 29.09.2025 tarihinde Bursa Yıldırım yetkili servisine teslim ettim. Serviste, cezvenin değiştirileceği söylendi ancak daha sonra cezvenin üretimden kalktığı, bu nedenle müşteri memnuniyeti adına cihazın komp...

09.05.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2900 TL ödeyerek satın aldığım Arzum AR2074-B model Airfryer’ın sapı yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Sapın kırılmasıyla birlikte iç hazne sabitlendiği için cihaz tamamen işlevsiz hale geldi ve kullanamıyorum. Garanti kapsamında olmasına rağmen hem interne...

Arzum Okka Mini kahve makinesi bana hediye olarak geldi ve ilk kullanımdan itibaren ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi fişe taktığım anda elektrik kaçağı oluşuyor ve evin şalteri atıyor. Ürünü Ankara Etimesgut’ta kullanıyorum ve garanti belgesi ya da faturası elimde yok. Şu ana kadar Arzum müşteri ...

Yaklaşık 6 ay önce Özdilek’ten satın aldığım Arzum Okka rick spin Pro kahve makinesinin cezvesinde, ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra derin ve sürekli bir çatlak oluştu. Ürünü her zaman dikkatli kullandım, herhangi bir darbe almadı ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Cezvede bu kadar kısa sürede böy...

Arzum Maxiblend Glass sürahi blenderı Ordu/Ünye Evkur mağazasından yeni aldım. Ürünü henüz ikinci kullanımımda, sürahi altındaki çark bozuldu. Hemen mağaza üzerinden servise başvurdum; ancak Ordu/Ünye Kaladere Mahallesi Arzum servisi, arızanın garanti kapsamı dışında olduğunu belirtti ve ayrıca alay...

Arzum ar 6020 model ütüyü yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Aldığımız günden beri ürünü neredeyse hiç kullanamadık; sürekli arızalanıyor. Her servise gönderdiğimizde ya aynı arıza tekrar ediyor ya da farklı bir yerinden yeni bir sorun çıkıyor. En son servisten geldiğinde ise ütü ...

Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Arzum Blender Seti ar 1104 modelinde, küçük plastik beyaz çevirme parçası eridi. Ürünü İzmir Balçova’daki yetkili servise götürdüm. Serviste, parçanın 10 saniyeden fazla çalıştırıldığı için garanti kapsamı dışında kaldığı ve değişim ücretinin 380 TL olduğu sözlü o...

15 Eylül’de İzmir Gaziemir Özşanallar mağazasından satın aldığım Arzum ar064 şofbenin üzerinde ücretsiz montaj ibaresi olmasına rağmen, ürünümün montajı bir türlü yapılmadı. Satın aldıktan sonra Arzum müşteri hizmetlerini arayarak montaj talebinde bulundum. Defalarca aramama ve her gün görüşme yapma...

23.12.2024 tarihinde satın aldığım Arzum ar4205 şarjlı dik süpürge, yaklaşık 8 ay kullanımın ardından şarjı olmasına rağmen kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. 01.09.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Arzum yetkili servisine teslim ettiğim cihaz için, bataryanın arızalı olduğu ve değişim bedelinin...

07.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Arzum ar 1004 Soprano Max 1000w Multi Blender Seti (Siyah) ile sürekli sorun yaşıyorum. Ürünün ilk arızası geçen yıl gerçekleşti, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduktan sonra sadece blender kısmı bana geri gönderildi. Dün ise ürünün motoru tama...

30.08.2024 tarihinde Diyarbakır Barış Teknik Servis’ten aldığım Arzum Cleanart Noro ar 4032 elektrikli süpürge, ilk günden itibaren arıza vermeye başladı. Ürünü garanti kapsamında iki kez servise götürdüm. İlkinde motor değişimi yapıldığı söylendi, ancak eve getirdiğimde aynı sorun devam etti. İkinc...

Arzum ar1004 Soprano Max model blenderımı yaklaşık bir yıl önce Kahramanmaraş Benim Çarşım mağazasından satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce blenderım çalışmamaya başladı ve o günden beri hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorunun çözümü için farklı prizlerde denedim, parçalarını kontrol ettim ve sonrasında...

2022 yılında Trendyol üzerinden 1.673 TL ödeyerek aldığım Arzum Okka Közde Türk Kahve Makinesi, ilk günden bu yana sürekli arıza çıkardı. Cihaz kahve pişirmeden duruyor ve sürekli hata veriyor, sağlıklı bir şekilde kullanmak mümkün olmadı. İstanbul Beylikdüzü’indeki yetkili servise götürdüm, yaklaşı...

Arzum ar1140 model blenderı Ağustos-Eylül 2024 döneminde Trabzon Forum Teknosa mağazasından satın aldım. Yaklaşık 1-2 ay önce, cihazı tamamen normal kullanım sırasında çırpıcı teli koptu. Ürünün garanti süresi hâlâ devam etmekte ve yaklaşık 1 yıl kadar süresi bulunuyor. Bu sorun üzerine değişim tal...

Arzum Okka Rich Spin Pro model kahve makinesini 2023 Ocak ayında internet sitesi üzerinden satın aldım ve yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Ürünün cezvesinin iç kısmındaki boya tabakası, özellikle sütlü Türk kahvesi yapımı sırasında zamanla kalktı ve bu nedenle iç yüze...