to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Prostick 1500 blender setini satın aldığım ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Daha ilk kullanımda kek ha...muru çırparken cihaz yaklaşık 2 saniye çalışıp durdu ve uç dönmemeye başladı. Ürünü servise götürdüğümde hiçbir gerekçe açıklanmadan “kullanıcı hatası” denilerek geri gönderildim.
07.10.2024 fatura tarihli Arzum OK0012-K/OK0018-K Okka Rich Spin m kahve makinem 06.05.2026 tarihinde teknik servise tes...lim edildi ve o tarihten bu yana cihazım hâlâ servistedir. Servis sürecinde cihaz için gerekli yedek parçanın temin edilemediği, bu nedenle tamirin gerçekleştirilemeyeceği tarafıma
Arzum 4094 Olimpia süpürgeyi yaklaşık 5–6 ay önce Samsun Evdiz mağazasından satın aldım. Süpürgenin başlığı, önce kullan...ımın 2. ayında, ardından da 5. ayında olmak üzere iki farklı yerden, farklı zamanlarda kırıldı. Ürünü normal, ev tipi temizlikte kullandım; buna rağmen bu kadar kısa sürede iki kez
2019 yılında almış olduğum ar1056 model cam hazneli ürünümü kullanırken önce haznenin iç kısmında çatlak oluştu, ardında...n da çatlağın olduğu yerden cam tamamen patladı. O sırada herhangi bir yaralanma ya da maddi zarar oluşmadı ancak ürün kullanılamaz hale geldi ve altındaki bıçak kısmı da çıkmadı.
Arzum markasına ait bir mikser satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay önce Ankara Etlik Park AVM isimli bir mağazadan aldım.... Mikserin uç kısımlarını makinede yıkadım ve birkaç kullanım ve yıkamadan sonra mikser uçlarının paslandığını fark ettim. Ürünü normal ve olması gerektiği gibi kullandığım halde bu
Arzum Airtasty XL Airfryer ürünümü yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Sepeti çekerken tutma sapı kırıldı. Sapın malzemesi o...ldukça zayıf görünüyor, ısıya maruz kaldıkça adeta erimiş gibi zayıflamış ve normal, dikkatli kullanımda kırılmış durumda. Bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de ü
2025 Şubat ayında Arzum markasına ait AR 5162******00 model saç şekillendirici setini satın aldım. 22 Nisan 2026 tarihin...de setin bir parçası kırıldı ve ürünü İstanbul Ümraniye’de bulunan Ecer Teknik Servis’e götürdüm. Ürün servis fişimin üzerinde 3404420260422001 numarası yer alıyor. Bugün, 28 Nisa
11 Mart 2026 tarihinde Avrupa Gross’tan Arzum Staryy el blender seti (ar111103) satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3 kez... kullandım ve çırpıcı aparatı bozuldu. Bunun üzerine 15 Nisan’da ürünü Avcılar’daki azn Garanti Servisi’ne teslim ederek garanti kapsamında onarılmasını talep ettim. Kayıt işlemind
Uzun yıllardır kullandığım Arzum ar3046 filtre kahve makinemin cam demliği 2 Ocak 2026 tarihinde kırıldı. Ürünü 4 yılı a...şkın süredir sorunsuz şekilde kullanıyordum ve 12 Ocak 2026’da garantisi sona erdi. Kırılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirileceğini düşündüğüm için garanti kapsamında herha
Uzun süredir kullandığım Arzum Vacuumix blenderımın yaklaşık 4 yıllık doğrayıcı bıçak başlığındaki conta geçen ay koptu.... Bir süredir bu conta yedek parçasını bulmak için araştırma yapıyorum ancak hiçbir yerde bulamadım. Arzum müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece bıçak başlığını komple almam
Arzum Ar3080 Çay Sefası çaycı cihazımın su ısıtıcı haznesinin tutma kolu kırıldı. Üründen genel olarak memnunum fakat sa...dece bu parça kırıldığı için cihazı komple değiştirmek zorunda kalmak istemiyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu durumla uğraşıyorum ve internette detaylı şekilde aramama rağmen bu modele
Arzum Hestia ar1058 Multi Blender Seti ürünümde, standart bir kullanım sırasında emniyet sisteminin yetersiz kalması son...ucu zincirleme bir teknik arıza meydana gelmiştir. Cihazın motor gövdesi, çırpıcı adaptörü (başlık) ve çırpıcı telleri aynı anda hasar görmüş durumdadır. Yaşadığım süreci ve Arzum’
Arzum ar 3080 model çaycımın kolu, yaklaşık 2 hafta önce kedimin çarpması sonucu kırıldı. Ürünümün garanti süresi dolmuş... olmasına rağmen yedek sap/kol parçasını hiçbir yerde bulamıyorum ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Arzum’dan, bu model için uygun çaycı kolu yedek parçasının temin edilerek tar
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Arzum Valente epilasyon cihazımın değişen kafa bölümünü bir süredir hiçbir yerde bulam...ıyorum. Ürünümden memnunum ancak kafa kısmı olmadan cihazı kullanamıyorum ve bu nedenle mağdur durumdayım. Firma ile görüştüğümde, yedek parça stoklarında olmadığını ve temin edil
Arzum Elektrikli Ev Aletleri tarafından 12.06.2023 tarihinde üretimini durdurdukları düdüklü tencerenin yedek parçasını ...temin edememelerinden dolayı çöp olan ürünün yerine bir özür mahiyetinde yolladıkları %50 indirim kuponunu kullanmak istediğimde geçersiz olduğunu görünce müşteri ilişkilerini arad
"Keşke şikayetimin farklı birimlere aktarılmasına gerek kalmadan müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde mağduriyetim ile ilgili yardımcı olunabilseydi ama maalesef hiçbir sorun üstüne düşülmedikçe çözülmüyor ve müşteri hep mağdur kalıyor. Yinede eksik parça mağduriyetim sonunda çözüldüğü için firmaya teşekkür ederim."
Arzum Çaycı Lux AR3051 INX çay makinesini bir süredir kullanıyorum. Ürünümün garanti başlangıç tarihi 19.04.2023, bitiş ...tarihi ise 19.04.2027 olarak görünmektedir. Daha önce üst demlik kapağı kırılmış, bunu Arzum’un yedek parça sitesinden satın alarak çözmüştüm. Ancak 26.03.2026 tarihinde ürünü norm
Arzum Dreamtea ar3134-0100 çaycıda, çay koyduğumuz kettle kısmı su akıtmaya başladı. Ürün bana düğünümde hediye olarak g...eldiği için faturası yok. Bu nedenle yetkili servise başvurduğumda fatura olmadığı gerekçesiyle herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Ben de mecburen su akıtan kettle
Arzum marka Ar5034 Colorfit Çevre Dostu Cam Banyo Baskülü ürünüm 19.03.2026 tarihi itibarıyla bozuldu ve çalışmamaya baş...ladı. Ürünü yetkili servise götürdüğümde, kullanım ömrünün bittiği ve ürün için yedek parça üretimi yapılmadığı, bu nedenle tamirinin mümkün olmadığı yönünde yalnızca sözlü bilgi v
Arzum’dan aldığım blender setini daha alalı bir ay bile olmadan sorun yaşadım. 10 Mart 2026 tarihinde, haşladığım pancar...ı rende yapmak için blenderı normal şekilde kullanırken bıçağı tutan minik plastik parça kırıldı. Ürünü gayet normal koşullarda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir par
Arzum markasından aldığım ar686 Inforce model kazanlı ütüm evde yaşanan talihsiz bir kaza sonucu yere düşüp kırıldı. Bun...un üzerine yaklaşık 10 gün önce ürünü tamir edilmesi için İstanbul Ümraniye’deki yetkili servise teslim ettim. Serviste bizimle ilgilenen B**** Bey gerçekten ilgili ve nazik davran
"Yeni plakalara 2200 lira vermek yerine, kimyasal içermeyen döküm demirden 2 plakadan daha ucuza mal olan yeni bir tost makinesi satın aldım. Teşekkürler Arzum."
Yaklaşık 3 yıldır kullanmakta olduğum Arzum Tostçu Delux tost makinesinin plakaları zamanla karardı ve işlevini büyük öl...çüde yitirdi. Üründen genel olarak memnun olmama rağmen sadece plakaları değiştirmek istediğimde, 2 adet plaka için istenen fiyatın 2000 lira olduğunu öğrendim. Bu tutar neredeyse
Arzum ar 171 X3 blenderimin dış çerçeve yedek parçasını yaklaşık bir haftadır temin etmeye çalışıyorum ancak hiçbir yerd...e bulamıyorum. Arzum yetkili servislere ve çeşitli internet sitelerine baktım fakat bu parçaya ulaşamadım. Kullandığım ürünün yedek parçasına erişememek beni mağdur ediyor. Arzum’
1,5 yıl önce satın aldığım Arzum Brewtime Delux filtre kahve makinesinin cam demliği yaklaşık 1,5 ay önce kırıldı. Ürünü... ben kırdığım için garanti talebinde bulunmadım. Ücretini ödeyerek yedek parça satın almak istedim. Ancak Arzum’un kendi sitesinde yedek parça yok, hiçbir yetkili serviste yok. Ta
