to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Şekillendirici Tarağın Kalın Başlığının Sürekli Düşmesi Ve Parça İhtiyacı
Yaklaşık 5 yıl önce Arzum ar5063 Volüm şekillendirici tarağı satın almıştım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra içinden bir metal parça düştü ve kalın tarak başlığı sürekli yerinden çıkmaya başladı, bu yüzden uzun süre kullanamadım.
Geçen gün Arzum yedek parça sayfasında kalın tarak başlığının satıldığını görünce ürüne tekrar bir şans vermek istedim ve sipariş verdim. 30 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak yeni aldığım kalın tarak başlığında da saçımı yaparken aynı sorun devam ediyor, tarak sürekli düşüyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu durum üzerine Arzum ile görüştüğümde yetkili servise götürmem gerektiği söylendi, fakat henüz servise götürme imkanım olmadı. Asıl sorunun ilk başta düşen metal parçadan kaynaklandığını düşünüyorum ve bu metal parçanın tarafıma temin edilmesini, ürünümü sorunsuz bir şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
İlgili sipariş numaram: YP2706117797. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve gerekli parçanın sağlanması konusunda yardımcı olmanızı rica ederim.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz. Arzum Küçük Ev Aletleri | Müşteri Destek Sitesi - Anasayfa
