Arzum iade

15 Eylül’de İzmir Gaziemir Özşanallar mağazasından satın aldığım Arzum ar064 şofbenin üzerinde ücretsiz montaj ibaresi olmasına rağmen, ürünümün montajı bir türlü yapılmadı. Satın aldıktan sonra Arzum müşteri hizmetlerini arayarak montaj talebinde bulundum. Defalarca aramama ve her gün görüşme yapma...

07.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Arzum ar 1004 Soprano Max 1000w Multi Blender Seti (Siyah) ile sürekli sorun yaşıyorum. Ürünün ilk arızası geçen yıl gerçekleşti, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduktan sonra sadece blender kısmı bana geri gönderildi. Dün ise ürünün motoru tama...

2022 yılında Trendyol üzerinden 1.673 TL ödeyerek aldığım Arzum Okka Közde Türk Kahve Makinesi, ilk günden bu yana sürekli arıza çıkardı. Cihaz kahve pişirmeden duruyor ve sürekli hata veriyor, sağlıklı bir şekilde kullanmak mümkün olmadı. İstanbul Beylikdüzü’indeki yetkili servise götürdüm, yaklaşı...

Arzum Çaycı Heptaze model çay makinem arızalandı ve 20/09/2025 tarihinde İstanbul’daki Özyurt Elektrik Arzum yetkili servisine götürdüm. Ürünün artık üretimde olmadığını, parça desteği sağlanamayacağını söylediler. Bunun üzerine Arzum müşteri hizmetlerini aradım ve şikayetimi ilettim. Sonrasında göv...

5 Temmuz'da satın aldığım Arzum AR 4208 dik süpürge, henüz iki ay bile geçmeden Eylül ayında arıza verdi ve çalışırken birden durdu. 19 Eylül’de Mersin Tarsus’taki yetkili servise teslim ettim. Sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığını, teknik arıza olduğunu bana söylediler. Ancak bugün 8 Ekim olmasına ...

22.09.2024 tarihinde Media Markt’tan Arzum ar4092 Olimpia Line Cyclone toz torbasız süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra hortum kısmında arıza meydana geldi. İlk arızanın tam tarihini hatırlamıyorum ancak benzer bir sorun 25.06.2025 tarihinde tekrar yaşandı ve süpürgeyi ikinci kez ser...

Nisan ayında A101den aldığımız Arzum elektrik süpürgesini çok güçlü çekiş gücü olması sebebiyle kullanamıyoruz. Süpürgenin bu özelliğinin de ayarlanabilir bir kısmı yok. Aldığımız yere gittiğimizde servise götürmemiz gerektiği ve iadeyi ancak bu şekilde yapabileceklerini söyledi. Servise gittiğimizd...

27.09.2025 tarihinde Ankara Sincan Evshop şubesinden ar693 model ütü satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanamıyorum; kesinlikle buhar vermiyor, hiçbir şekilde kırışıklıkları açmıyor ve her türlü kumaşa yapışıp yakıyor. Ütü adeta çöp çıktı. Aldığım mağazaya gittiğimde beni yetkili servise yön...

Arzum ar1028 model blenderımın bir parçasında yaklaşık 2,5 hafta önce erime meydana geldi. Ürünü Antalya’daki mağazadan satın almıştım. Parça değişimi için başvurduğumda, ürünün parça üretiminin artık yapılmadığı ve temin edilemeyeceği bildirildi. Bunun üzerine, ürünün geri alınmasını veya başka bir...

Arzum markasına ait bir mini fırın aldım ve yaklaşık 3 ay kadar kısa bir süre kullandım. Fırını A101 Market’ten satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Ancak pişirme esnasında, hiçbir dış müdahale olmadan cam kapağı aniden patlayarak paramparça oldu. Bu durum hem güvenliğimizi tehlikeye at...

18 Eylül 2025 tarihinde Arzum’un kendi internet sitesinden “Arzum Forte Multi Blender Seti - Siyah - AR1157-S” model ürünü satın almak istedim. Sipariş sırasında kredi kartımdan 2.575,00 TL tutarında ödeme çekildi ve işlem referans numaram 5261*****350 olarak kaydedildi. Ancak sipariş oluşturulmadı,...

1,5 yıl önce Ankara Nata Vega AVM Media Markt mağazasından Arzum AR1157-B model blender seti satın aldım. Ürünü sadece çorba süzmek için kullandım ve çok az kullandığım halde blenderın göbek bıçak kısmında pas gibi bir leke oluştuğunu fark ettim. Bu nedenle 3 Eylül 2025 tarihinde ürünü Media Markt’a...

5 Eylül’de Arzum.com üzerinden satın aldığım Airfrier ürününü, cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünü, tarafıma iletilen iade koduyla kargoya teslim ettim ve ürünün 5 Eylül’de Arzum’a ulaştığı bilgisini aldım. Ürünün şirkete teslim edildiği Arzum tarafından da onaylandı. Siparişim ts29081204309...

12 Kasım 2024’te Hepsiburada üzerinden Arzum Thermogusto aldım ve Hepsiburada Koruma Paketi ile ürünümün garantisini de uzattım. Ürünü henüz 3. Kez kullanırken, kendi tariflerinde belirtildiği gibi dondurulmuş muzları makineye koydum. Cihaz bir anda çok yüksek sesler çıkardı, ardından bıçağı dönmeme...

13 Eylül 2025 tarihinde Levent şubenizden Arzum ar6021 model bir ütü satın aldım. Yanlış model aldığımı fark edip, ürünü 1 gün sonra kutusu açılmadan mağazaya götürdüm ve değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, iade veya değişim yapmadıklarını, bunun kendi satış politikaları olduğunu b...

Trendyol üzerinden Hesaplimagaza satıcısından aldığım Arzum ar1137 model blender için Tüketici Hakem Heyeti tarafından iade kararı çıktı. 17 Eylül 2025’ten beri 1.299 TL tutarındaki ücret iadem yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir dönüş alamadım. İade...

14.09.2025 tarihinde Evidea internet sitesi üzerinden aldığım Arzum 5063 model saç düzleştiricisini hiç kullanmadım. Ürünü yeni açıp denediğimde performansının çok düşük olduğunu fark ettim ve bu nedenle iade etmek istedim. Ürünün kutusu, faturası ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde duruyor. Evide...

Arzum markasına ait fön tarağımı Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü henüz bir yıl olmadan kullanmaya başladım ve ilk 6 ay içinde başlıkları kırıldı, kullanılamaz hale geldi. Ürünün garantisi hala devam ediyor. Şimdiye kadar yetkili servise veya mağazaya başvurmadım. Ürünün garanti kapsamında değ...

30.11.2023 tarihinde Ödemiş A101 şubesinden Arzum ar695 model ütü satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren tüm kıyafetlerimi yakmaya başladı. Farklı ayarlarda ve farklı kıyafetlerde denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım, bu nedenle ütüyü kullanmayı bıraktım. Ürünün garanti...

Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum markalı kablolu epilatör, tarafıma kapalı kutuda teslim edildi. Ancak ürünü çalıştırdığımda içinden tüyler çıktığını fark ettim ve hemen kapatıp tekrar kutusuna koydum. Ürünün daha önce kullanılmış olduğunu anladığım için ağustos ayının sonunda iade talebinde b...

25.07.2025 tarihinde Arzum’un kendi internet sitesinden Shake Take model blender satın aldım. Ts25071201201 sipariş numarası ile aldığım ürünü 12.08.2025 tarihinde iade ettim ve ürün firmaya ulaştı. Ancak aradan geçen zamana rağmen 1.869 TL tutarındaki kredi kartı iadem yapılmadı. 02.09.2025 tarihi...

Geçen yıl İstanbul AVM Ümraniye şubesinden Arzum Çookart Color fırın aldım (Fatura No: 900479731, 5.458,25 TL). Ürünü aldığım günden beri yemekler saatlerce pişmiyor ve artık fırında yemek yapamaz hale geldim. Sorun her kullanımda devam ediyor. Çalıştığım için servise götürmem mümkün olmadı, mağazay...

Temmuz ayında Trendyol'dan Arzum markalı bir epilatör satın aldım. Makineyi ilk kez kullanmaya çalıştığımda aşırı derecede rahatsız edici bir ses fark ettim ve iki saniye tuttuğum yerde ciddi şekilde yara oluştu. Makineyi toplamda beş saniye kadar çalıştırabildim ve sonrasında ürünü kullanamadım. Ma...

22.08.2025 tarihinde Ankara Mamak Nata Vega Media Markt şubesinden satın aldığım Arzum Okka espresso makinesi, ilk günden itibaren süt ilave etmiyor, takılıyor ve köpürtmüyordu. Ürünü aldıktan sonra 1 hafta içinde hem telefonla hem de mağazaya giderek sorunu bildirdim ve iade talebinde bulundum. Anc...