to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Ar4210 Dikey Şarjlı Süpürge Kullanım Sırasında Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Ücret Talebi
Arzum ar4210 magiclean hydroflex dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1,5 ay önce aldım ve sadece evimizde iki kez kullandım. Ürünün koltuk altına girebilmesi için ortasından bükülmesi gereken kısmı, normal kullanım sırasında kendiliğinden kırıldı. Özellikle koltuk altına sokmadan, herhangi bir darbeye maruz bırakmadan kullanmama rağmen bu kırılma yaşandı.
Ürün kırıldıktan sonra yetkili servise götürdüm, ancak kullanıcı hatası denilerek koltuk altına sokarken kırdığım iddia edildi ve benden parça için ücret talep edildi. Bu ürünü dikkatli kullandığım halde böyle bir arıza yaşanması ve üstelik garanti kapsamına alınmayıp ücret istenmesi beni mağdur etti. Bu ücreti ödemeyi kabul etmiyorum.
Arızalı parça için benden ücret talep edilmeden, ürünün ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini veya bunun mümkün olmaması durumunda ürünün iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz. Arzum Küçük Ev Aletleri | Müşteri Destek Sitesi - Anasayfa
Sitenizden yazmayacağım buradan çözün çözemiyorsanız her gün her yere şikayet yazacağım ki millet sizin nasıl bir firma olduğunuzu görsün
Arkadaşlar hepiniz bu firmanın gerçek yüzünü görsün diye yazıyorum buraya 1 aylık ürün (2 kere kullanıldı) kırılmaması gereken yerken hiçbir darbe ve zorlamaya maruz kalmamasına rağmen kırıldı firma ürününün arkasında durmuyor ve bana ücret çıkarıyorlar üstelik aldığım ürünü daha 2 sefer ancak kullandım sizde ürünü almadan önce 2 kere düşününüz benim sorunum çözülmedi ve bana ücret yansıtmaya çalışıyorlar üstelik ben bu sorunu hukuki yollardan çözeceğim mahkemeye vereceğim sizlerde bunları göz önünde bulundurunuz öyle alınız bu markanın ürünlerini
Abizimde aynısı oldu bu firma çok kalitesiz hiç sahip çıkmıyor ürününe