Arzum Mikser Patlaması Güvenlik Sorunu

Arzum markasına güvenerek, daha önce 9 yıldır sorunsuz kullandığım Arzum Soprano ürünüm bozulduğu için yine aynı markadan Trendyol üzerindeki Arzum mağazasından 11 Kasım 2025 tarihinde bir mikser satın aldım. Ürünü 6 ay bile olmadan çok az kullanmış olmama rağmen beklemediğim ve üründen kaynaklandığını düşündüğüm çok ciddi bir sorun yaşadım.

13 Mayıs Çarşamba günü Balıkesir Edremit’te evimde mikserin doğrayıcı aparatıyla ekmek çekerken bir anda cihazdan ateş çıktı ve patlama oldu. Bu esnada binanın girişindeki sigortaya kadar attı. Olay sırasında büyük bir tehlike atlatmamıza rağmen canımıza ya da eşyalarımıza zarar gelmedi, ancak ailecek çok korktuk ve ciddi şekilde tedirgin olduk.

Bu ürünü özellikle Arzum markasına duyduğum güvenle tercih etmiştim. Bu kadar kısa sürede, üstelik normal kullanım sırasında böyle bir patlama yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve sorumluluğun firma yetkililerinde olduğunu düşünüyorum. Trendyol sipariş numaram 10685233632, isim soy isim bilgilerim ise Zu­hal Dursun şeklindedir.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak arızalı ürünün incelenmesini, gerekli görülürse yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ürünle ilgili gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını rica ediyorum.