to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum markasına güvenerek, daha önce 9 yıldır sorunsuz kullandığım Arzum Soprano ürünüm bozulduğu için yine aynı markadan Trendyol üzerindeki Arzum mağazasından 11 Kasım 2025 tarihinde bir mikser satın aldım. Ürünü 6 ay bile olmadan çok az kullanmış olmama rağmen beklemediğim ve üründen kaynaklandığını düşündüğüm çok ciddi bir sorun yaşadım.
13 Mayıs Çarşamba günü Balıkesir Edremit’te evimde mikserin doğrayıcı aparatıyla ekmek çekerken bir anda cihazdan ateş çıktı ve patlama oldu. Bu esnada binanın girişindeki sigortaya kadar attı. Olay sırasında büyük bir tehlike atlatmamıza rağmen canımıza ya da eşyalarımıza zarar gelmedi, ancak ailecek çok korktuk ve ciddi şekilde tedirgin olduk.
Bu ürünü özellikle Arzum markasına duyduğum güvenle tercih etmiştim. Bu kadar kısa sürede, üstelik normal kullanım sırasında böyle bir patlama yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve sorumluluğun firma yetkililerinde olduğunu düşünüyorum. Trendyol sipariş numaram 10685233632, isim soy isim bilgilerim ise Zuhal Dursun şeklindedir.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak arızalı ürünün incelenmesini, gerekli görülürse yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ürünle ilgili gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını rica ediyorum.
Arzum marka blenderimi garanti süresi devam ederken, 04.12.2025 tarihinde Uşak merkez’deki çörek soğutma servisine teslim ettim. Üründe yaşanan arıza dişli sıyırması şeklindeydi ve ben bunun garanti kapsamında değerlendirilmesini beklerken, servis tarafından bunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek ...
07.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Arzum ar 1004 Soprano Max 1000w Multi Blender Seti (Siyah) ile sürekli sorun yaşıyorum. Ürünün ilk arızası geçen yıl gerçekleşti, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduktan sonra sadece blender kısmı bana geri gönderildi. Dün ise ürünün motoru tama...
8 ay önce Arzum Soprano maksimum mutfak robotu satın aldım ve toplamda 5 kez kullandım. Blender ucunda bulunan doğrayıcı küreye bağlanan plastik aparat, şimdiye kadar 3 kez kırıldı. Özellikle son değişimde, parçayı 1 ay önce yetkili serviste (Amasya) ücretli olarak değiştirdim. Ancak sabah az miktar...
14 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Arzum satıcısından Arzum AR1004 model blender seti satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren blender başlığı verimli çalışmıyor. Çorbayı dakikalarca blend etmeme rağmen taneli bırakıyor ve karıştırma işlemini yeterince yapamıyor. Sıfır ürün olması...
Yorumlar