Arzum Dik Süpürgelerde Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis

Arzum marka 2 adet dik süpürge satın aldım, biri kendime, diğerini ise hediye olarak aldım. Ancak 1 yıl bile dolmadan her iki süpürge de aynı şekilde çalışmamaya başladı. Şu an iki ürün de tamamen arızalı durumda ve kullanamıyoruz.

İstanbul’da aldığım bu süpürgelerden biri için yetkili servis/müşteri hizmetleriyle görüştüm, filtre kapağının oturmadığı söylenerek ürün bu şekilde tarafıma geri gönderildi. Fakat eve gelip denediğimde süpürge yine çalışmadı ve sorun hiç giderilmemiş oldu. Diğer süpürgede de benzer şekilde çalışmama sorunu yaşıyoruz.

Kısa sürede iki üründe birden aynı arızanın yaşanmış olması sebebiyle ürünlerin kusurlu olduğunu düşünüyorum. Arzum’dan, her iki dik süpürgenin de iade alınmasını veya sorunsuz, yeni ürünlerle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.