to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2026 tarihinde Arzum’un kendi internet sitesinden oko036 Okka Rich Pro Plus su hazneli Türk kahvesi makinesi, bakır model siparişi verdim. Ancak 08.05.2026 günü kargodan çıkan ürün, sipariş ettiğim kahve makinesi yerine eski tip, kablolu bir ütüydü. Sipariş numaram TS0505*****93’tür.
Yaşanan bu bariz yanlışlığa rağmen tarafıma sunulan tek çözüm “Ürünü iade edin, tekrar sipariş verin” şeklinde oldu. Hatanın firma tarafından yapılmasına rağmen, yeniden sipariş verip süreçle tekrar uğraşmak zorunda bırakılmam ve herhangi bir telafi sunulmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Beklentim, sipariş ettiğim oko036 Okka Rich Pro Plus su hazneli Türk kahvesi makinesinin bakır modelinin tarafıma aynı fiyattan, ek bir mağduriyet oluşturmadan gönderilmesi ve mümkünse yaşanan bu karışıklık için ek indirim veya uygun bir telafi sağlanmasıdır.
23.09.2025 tarihinde aldığım Arzum Okka Rich Spin Pro Türk kahvesi makinesinden hiç memnun değilim. Ürünü yanlış hatırlamıyorsam Arzum’un kendi internet sitesinden satın aldım ve aldığım günden beri en fazla 7–8 kez kahve yapabildim. Makine yeterince ısınmadığı için kahve doğru düzgün ısınmıyor, kah...
20/02/2026 tarihinde enplus.com.tr üzerinden sipariş verdiğim ve 26/02/2026 tarihinde teslim aldığım Arzum ok0012 Okka Rich Spin m Türk Kahve Makinesi Bakır (AR-ok0012) ürünümde, kullanımın üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen teknik ve kozmetik kusurlar meydana gelmiştir. Ürünün taban kısm...
14.02.2025 tarihinde https://www.arzum.com.tr/ sitesinden almış olduğum Arzum Okka Minio Milko Türk kahvesi makinesi tarafıma 18.02.2025 tarihinde iletilmiştir. Annemin doğum gününe hediye olarak almış olduğum ürün, 19.02.2025 tarihinde açıldığında kutusu yırtık şekilde olduğu görülmüş, makine kutud...
Arzum’un kendi internet sitesinden ts30111209791 numaralı siparişle ok004 5400 model kahve makinesini satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak denediğimiz anda çalışmadığını fark ettik. Sıfır diye gönderilen bir ürünün kutusundan bozuk çıkması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş...
23.09.2025 tarihinde Arzum’un kendi internet sitesi üzerinden Okka Minio ok0028 model kahve makinesi (krom renk) siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında çalışmadığını fark ettim ve yetkili servisi aradım. Servise götürdüğümde tamir edilmesi gerektiği söylendi. Sıfır ürün aldığım için tamir istemediğ...
Yorumlar