Kullanılmış Görünümlü Ve Tabanı Kararan Arzum Kahve Makinesi İçin Değişim Talebi

10.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Arzum Okka Minio kahve makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem çok özensiz gönderilmişti hem de ilk bakışta teşhir ya da kullanılmış ürün izlenimi veriyordu.

Makineyi kullanır kullanmaz tabanında ciddi bir kararma oluştu. Hem görüntü olarak çok kötü duruyor hem de kahveyi eskisi gibi köpüklü yapmıyor. Çevremde aynı markanın aynı ürünü olanlar var ve onların cihazlarında hiçbir şekilde taban kararması yaşanmamışken, benim ürünümün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu Trendyol asistana ilettim ancak sistem sadece iade seçeneği sunuyor. Ben ürünü iade etmek değil, sıfır, kutusu açılmamış, teşhir ya da kullanılmış olmayan, tabanında kararma problemi olmayan bir ürünle değişim talep ediyorum. Arzum ve Trendyol’un bu mağduriyetimi dikkate alarak ürünümü daha özenli şekilde paketlenmiş, sorunsuz bir cihazla değiştirmesini istiyorum.