Arzum iade

25.07.2025 tarihinde Arzum’un kendi internet sitesinden Shake Take model blender satın aldım. Ts25071201201 sipariş numarası ile aldığım ürünü 12.08.2025 tarihinde iade ettim ve ürün firmaya ulaştı. Ancak aradan geçen zamana rağmen 1.869 TL tutarındaki kredi kartı iadem yapılmadı. 02.09.2025 tarihi...

Geçen yıl İstanbul AVM Ümraniye şubesinden Arzum Çookart Color fırın aldım (Fatura No: 900479731, 5.458,25 TL). Ürünü aldığım günden beri yemekler saatlerce pişmiyor ve artık fırında yemek yapamaz hale geldim. Sorun her kullanımda devam ediyor. Çalıştığım için servise götürmem mümkün olmadı, mağazay...

Temmuz ayında Trendyol'dan Arzum markalı bir epilatör satın aldım. Makineyi ilk kez kullanmaya çalıştığımda aşırı derecede rahatsız edici bir ses fark ettim ve iki saniye tuttuğum yerde ciddi şekilde yara oluştu. Makineyi toplamda beş saniye kadar çalıştırabildim ve sonrasında ürünü kullanamadım. Ma...

22.08.2025 tarihinde Ankara Mamak Nata Vega Media Markt şubesinden satın aldığım Arzum Okka espresso makinesi, ilk günden itibaren süt ilave etmiyor, takılıyor ve köpürtmüyordu. Ürünü aldıktan sonra 1 hafta içinde hem telefonla hem de mağazaya giderek sorunu bildirdim ve iade talebinde bulundum. Anc...

16.12.2024 tarihinde Adana Teknosa mağazasından satın aldığım Arzum ar1140 Blanco Mini 1500w 3 fonksiyonlu blender seti, ilk günden itibaren sesinde sorun vardı ve kek yapmak için kullandığımda yumurtayı köpük haline getirmek yerine sıvılaştırıp su gibi yapıyordu. 18.06.2025 tarihinde ürünü Adana Ar...

1 ay önce Media Markt Gordion mağazasından Arzum Deminde Çay Makinesi (inox) satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra, suya temas eden iç kısmındaki puntolarda küflenme oluştuğunu fark ettim. Bu sorun 1 aydır devam ediyor ve yalnızca belirli bir bölgede değil, suya temas eden tüm puntolard...

Arzum Okka Rich Spin Pro kahve makinesini Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün garantisi devam etmektedir. Yaklaşık 3 haftadır makineyi toplamda 5 kez kullandım. İlk başta tam olarak anlam veremesem de, sonradan kahveyi kaynatmadığını, soğuk hazırladığını ve acı bir tat bıraktığını fark ettim. M...

02.2025 tarihinde Kayseri Yön AVM mağazasından Arzum Crust Mix Pro hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana hiç sorunsuz kullanamadım ve iki kez Kayseri Arzum yetkili servisine göndermek zorunda kaldım. Her iki seferde de sadece bakım yapıldığı ve üründe bir sorun olmadığı be...

Yaklaşık 6 ay önce Denizli ilindeki Teknosa mağazasından Arzum Azur model ütü satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden bu yana, her kullanımda ütü yaparken sürekli olarak su bırakıyor. Bu durum, kıyafetlerimin ıslanmasına ve ütü yapmanın oldukça zorlaşmasına neden oluyor. Şimdiye kadar herhangi bir ye...

10 Eylül 2025 tarihinde Instagram üzerinden A101 adına açılmış bir sayfa aracılığıyla Arzum marka bir çaycı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün fiyatı 499 TL olarak görünüyordu, ancak kredi kartımdan 4.499 TL çekildi. Bankadan gelen referans numaram: fpjfmrln. Siparişin teslimat adresi İstanbu...

Arzum AR1126 model blenderımı yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Bu ürün daha önce de arızalanmış ve servise gitmişti, şimdi ise ikinci kez aynı sorunu yaşadım. Son olarak 5 gün önce Samsun’daki Çağdaş Servis’e tekrar teslim ettim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen bugün ta...

13 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Arzum AR3129 çay makinesi satın aldım. Taşınma sürecim nedeniyle ürünü hemen kullanamadım ve ancak geçen hafta, taşınma sonrası ilk kez kullanmak üzere açtım. Ürünün su haznesinden alt kısmından sürekli su akıttığını ve elektrik aksamının da suya maruz...

10.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Arzum Shake'n Take Joy blender, tarafıma teslim edildiğinde kutusu paramparça haldeydi. Ürünün büyük suluğunun dişlisi de kırık çıkmıştı. Sipariş numaram: INT2025000470728. Ürünün 3 yıl garantisi mevcut ve garanti belgesi de elimde bulunuyor. ...

Arzum AR5063 Volume Pro hava üflemeli saç düzleştiriciyi yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden Derin e Ticaret Hizmetler a. Ş.’den satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ve üç yıl garantisi bulunuyor. Yaklaşık on gündür ürünün başlığı saç şekillendirirken sürekli olarak düşmeye başladı; meka...

Arzum AR3149 model çaycıyı yaklaşık 3 ay önce Media Markt’tan 2400 TL’ye satın aldım. Ürünü sadece suyla temizlememe rağmen kısa süre içinde tabanında ve iç kenarlarında paslanma oluştu. Durumu Arzum müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirterek yardımcı o...

Arzum AR1111 model blenderı yaklaşık 1 yıl önce A101’den satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde mikser başlığı çalışmadı; motor ses gelmesine rağmen başlık dönmüyordu. Servise götürdüm, garanti kapsamında ara kısımdaki uçları kırık parçayı ücretsiz değiştirdiler. Ancak değişimden sonra ilk...

Arzum AR1157-B/AR1157S Multi Blender setimi yaklaşık bir ayı aşkın süredir kullanamıyorum. Blender aksamı çalışmamaya başladı ve garanti kapsamında olması nedeniyle Adana Optimum Media Markt mağazası üzerinden destek almak istedim. Media Markt müşteri hizmetleri, ürünü servise göndermemi söyledi. Ür...

03.09.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki Ay Teknik Servis’e Arzum Olimpia Smart ar 4095 Turbo süpürge başlığımı tamir için teslim ettim. Servis, başlık onarımı için 450 TL ücret talep etti ve yeni başlık fiyatını sorduğumda sekreter 1600 TL olduğunu söyledi. Onarım sonrası başlığı teslim aldım an...

13.08.2025 tarihinde A101’den sıfır olarak aldığım Arzum AR1111 blender seti, ikinci kullanımda çalışmamaya başladı. 26.08.2025’te Sakarya Adapazarı’ndaki yetkili servise gönderdim. Motor arızası olduğu söylenerek parça değişimi yapıldı ve ürün 05.09.2025’te tarafıma teslim edildi. Ancak ürün geldiğ...

Arzum AR4077 Focus Pro Cyclone elektrikli süpürgemi Ağustos 2024’te satın aldım ve ürünün henüz 1 yıllık olmasına rağmen Ağustos 2025’te çekim gücünde ciddi bir düşüş ve yanık kokusu problemi yaşamaya başladım. Sorunun ardından ürünü hemen Kocaeli/İzmit Kabasakal Elektrik Arzum Yetkili Servisi’ne gö...

Arzum AR1142 model blenderı internet üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandım ve çırpıcı mikser kısmı çalışmaz hale geldi. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, servise götürdüğümde firma tarafından “kullanıcı hatası” denilerek geri çevrildim. Oysa sadece yumurta çırptım, ürünü a...

23 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Arzum’un kendi satıcı firmasından satın aldığım Arzum Listo Ütü AR6021, garanti süresi dolmadan arıza verdi ve hiç çalışmamaya başladı. 17 Haziran’da ürünü Ankara Keçiören Umut Teknik Servisi’ne götürdüm. Servis sonrası ütüde termostat değişimi yapıldığı söylendi...