Arzum 
3.9 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
3.9 - Beş Yıldız%53.7
- Dört Yıldız%23.6
- Üç Yıldız%2.4
- İki Yıldız%1.9
- Bir Yıldız%18.4
Marka Profili
Arzum,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Arzum,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Arzum 897 şikayet listeleniyor.
Arzum Blender Seti Sürekli Bozuk
Arzum markasından hiç böyle sorun yaşamadım ama bazen bazı ürünlerde olabiliyor. Demek ona sözüm yok ama bir müşteri bu kadar mağdur edilmez Arzum blender seti aldık. Aldığımızdan belli sıkıntı var 3 kez servisine gönderdik ve şu an yine çalışmıyor bu 4 oldu. Servisten geliyor. İki gün sonra kendi k...
Arzum 1041 Parçalayıcı Ayak
Arzum Ar 1041 1500 watt turbo fonksiyonu Paslanmaz Çelik Blender Ayağı hakkında; Ataşehir Brandium Teknosa dan aldım 3 yıl garanti diye, tüm parçalar...
“Ücretsiz gönderim yapılacak teşekkürler”
1 DestekçiArzum Okka Kahve Makinesi
Merhaba, sami soybaş firmasından kalite departmanı sefa koçyiğit. Ürününüzü 03/12/2019 tarihin de almış olduk ancak ürün üç aylık kullanımdan sonra ...
“Tarafınızdan benimle iletişime geçen kübra hanıma ilgi ve alakası müşteri olarak beni mağdur etmeyişi ve müşteri memnuniyeti konusunda eksiksiz yardımlarından dolayı şahsım adına teşekkür ederim. Çalışma hayatında başarılar dilerim...”
Arzum Elektrikli Süpürge Çalışmaması
Temmuz ayında Arzum elektrikli süpürge aldım ürünü tercih etme sebebim sesinin normal cihazlardan düşük olması ve çekim gücünün güzel olmasıydı 1 buçuk ay sonra ise birden çalışmamaya başladı. Teknik servise verdim parça değişimi yapıldı ama ses inanılmaz yükseldi ve çekiş gücü azaldı asla çekmiyor ...
Arzum Okka Pro Köpüksüz
Arzum Okka Mini 1 sene olmadı alalı, 7-8 kez kahve yaptım ve hep köpüksüz. Kahveyi fazla koydum denedim ne yaptıysam köpüksüz oluyor ve risk almamak için misafir geldiğinde cezvede yapıyorum. Kısacası çok pişman oldum aldığıma. Firmanın değişim yapmasını istiyorum.
Arzum Ar1056 Maxiblend Blenderin Sürahisi Çatladı
Arzum ar1056 maxiblend blenderı yaklaşık 5 aydır sorunsuz olarak kullanıyordum. Geçen içerisinde çorba çekerken birden sürahisi çatladı, bunun üzerinde ben de ilgili yetkili servise götürdüm, yetkili servis bunu garanti kapsamında olmadığını ve ücretli olarak değişim yapabileceklerini söylediler. Be...
Arzum Hatalı Ürünü Kabul Etmiyor
Yaklaşık 4 ay öncesi anneme doğum günü hediyesi olarak aldığım Arzum robot bozuk çıktı. Mikserin takılı olduğu aparattan sürekli yapışkan bir şey akıy...
“Sorunumu kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim.”
Arzum Değişim Yapacağım Dedi Yapmadı
Arzum ürünü değiştirmedi şikayet kaydı açtım kaydı kapatırsam ücretsiz kargo yapacaklarını söyledi. Fakat 1 yılı geçti ürünü göndermediler şikayet kaydını olumlu yaptığım yanıma kar kaldı.
Arzum Blender Sürekli Bozuluyor Değişim Yapılmıyor.
Arzum blender setim 3 kez bozuldu servise verdim yapıldı fakat hem sebzeleri ezmiyor hem de çok kötü bit ses çıkarıyor. Evde Çok az kullandığım bir ür...
“Ücretsiz işlem sağlanacak teşekkürler”
Arzum AR686 İronforce 2400 W Sensör Çalışmıyor
Arzum AR686 İronforce 2400 w Buhar Kazanlı Ütü aldık aradan bir sene geçmeden anticalk kireç bölümü kitlendi açılmadı. Servise gönderdik sonra değişime karar verip yenisini gönderdiler. Ancak bir süre yeni verilen ütüde sensör bozuldu değişim yapılan ütünün garantisi olmadığı söylendi şu mağduruz de...
Arzum Aldığım En Kötü Hediye
Anneme hediye olarak aldığım Arzum ar1065 technoart maxi1500 w Blender setinden kesinlikle memnun değiliz. Paketten çıktıktan sonra ilk kullanımı yumurta çırpma esnasında mixer başlığı boşuna döndü ve duman çıktı. Hemen teknik servise götürüldüğünde bunun değişimin aslında ücretli olduğunu şimdilik ...
Arzum Okka Minio Krom Çok Kötü
Çok kötü bir kahve makinesi. 2 kere kullandım 2 kişilik kahve yaparken taşırdı. Köpüksüz yapıyor tadı kötü. Defalarca servise gitti sorun yok deyip ge...
“Hızlı çözüme ulaştı. Para iadesi olacak. İlginiz için çok teşekkür ederim.”
Arzum Olimpia Control Süpürge Sapı Kırıldı, İade Değişim Kabul Etmiyorlar!
Süpürgeyi alalı bir yıl oldu. Aldıktan 3 ay sonra tuşlu borunun alt kısmı çatladı. Pandemiden dolayı gidemedim. 3 gün önce servise götürdüm firmaya yo...
“İlginiz için teşekkür ederim...”
Arzum AR1041 Blender Seti Hemen Bozuluyor
Ürünü Teknosa.com dan almıştım. Parçası kırık geldi. İade için çok uğraştırdılar mağazaya gitmek zorunda kaldım. Değişim yapabileceklerini söylediler....
“Şikayetimle ilgili dönüş sağlandı ve bozuk parça temini sağlandı. Teşekkürler”
1 DestekçiArzum Sattığı Ürünün Arkasında Değil
27.05.2020 Tarihinde almış olduğumu, çaycı seti içi paslandı müşteri hizmetlerini aradım en yakın servise götürmemizi ilettiler. 13.01.2021 tarihinde ...
Arzum Ar3061 Demlik Kırılması
Severek kullandığımız Arzum çaycımızın demlik kısmında, üst kapağına gelen yerde yıkama esnasında çatlak oluştu. Narin bir parça olduğu için baskılı b...
“Çok kısa bir süre içerisinde bize ulaşarak sorunumuzu çözen arzum çalışanlarına teşekkür ederim. Marka olmak, müşteri memnuniyeti önemsemek böyle bir şey.”