to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Okka Ok001 Müşteri Memnuniyetsizliği
20.08.2023 tarihinde Eskişehir Media Markt almış olduğum Arzum Okka ok001 numaralı ürünü satış temsilcisinin ısrarı ile satın aldım. Ama eve gelince denemek için açtığımda
1. Ürün kahveyi köpüksüz yapıyor, köpük olması için kahveyi çok koymak gerekiyor.
2. Normal ebatlarda 2li kahve yapmak istediğimde su fincanı doldurmuyor.
3. Kahveyi çok kaynatıyor. Kahvede yanık tadı oluşuyor.
Daha çok sayamayacağım özellikler var beni memnun etmeyen. Yani kısaca senelerdir kahve tiryakisi biri olarak bu makine bana hitap etmiyor. Makine işletmeler için uygun olabilir ama kesinlikle ev için uygun değil. O yüzden kullanamayacağım bir ürünü iade etmek istedim.
İadesi için Arzum müşteri hizmetleri aradığımda Satıcı (Media Markt) ile görüşün dediler. Media Markt ı aradığımda mağaza ile görüşün dediler. Müşteri memnuniyeti diye hiçbir şey yok ortada. Sadece satmak için yapılan taktikler. Paran ile ortada olmak bu olsa gerek.
Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.
Hiç kimse aramadı ilgilenmedi bile.
